Satisfacción del usuario externo, programa salud segura y vida plena, componente de salud mental, Municipio Caroní, estado Bolívar, Venezuela julio-diciembre 2017 (Registro nro. 9022)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 02810nam a22003137a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20240430104821.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 240424b |||||||| |||| 00| 0 eng d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | SAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon Ve48.1 |
| Centro/agencia transcriptor | SAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
| 046 ## - FECHAS CON CODIFICACIÓN ESPECIAL | |
| Fecha de modificación del recurso | 20240424 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Valenzuela Gómez, Víctor Orlando |
| 245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO | |
| Título | Satisfacción del usuario externo, programa salud segura y vida plena, componente de salud mental, Municipio Caroní, estado Bolívar, Venezuela julio-diciembre 2017 |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2018 |
| 270 ## - DIRECCIÓN | |
| Estado o provincia | Bolivar |
| País | Venezuela |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 44 p. CD 118 mm |
| Otras características físicas | tabls.; grafs. |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE | |
| Nombre/término del tipo de soporte | CD |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Consentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Tipo de título | Especialista de Gestión en Salud Pública |
| Nombre de la institución que otorga el título | Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon. |
| Año de obtención del título | 2018 |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
| Nota de bibliografía, etc. | Incluye 30 referencias bibliográficas |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. | |
| Sumario, etc. | Actualmente la aplicación del concepto de calidad en los servicios de salud gana cada vez más importancia. De allí que el presente estudio se planteó evaluar la satisfacción del usuario externo a través de la expectativa y la percepción en el Componente Salud Mental del Programa Comunidad Segura y Vida Plena, en el Municipio Salud Caroní, estado Bolívar, Venezuela. Julio-Diciembre2017. La metodológica aplicada corresponde al paradigma positivista, descriptivo y de campo, con una población de 200 usuarios y una muestra de 60. La técnica de recogida de datos fue la encuesta, cuyos resultados obtenidos fueron los siguientes al analizar los elementos no tangibles: Fiabilidad 60% (MS) expectativa y 62% (MS) percepción, Capacidad de Respuesta 49% (MS) y 48% (MS) en expectativa percepción respectivamente, Seguridad 60% (MS), expectativa y percepción, empatía expectativa 67% (MS), y 65% en percepción. En cuanto a los elementos tangibles: equipos, 60% (MS) y 62% (MS) expectativas y percepción respectivamente. La variable persona, resulto en expectativa 60% y en percepción 49%, materiales, 35% (MS) expectativas ypercepción38% (MS). En la variable comodidad, se obtuvo un 35% (MS) expectativas y 50% (MS) en percepción. Se concluyó, que el Componente Salud Mental del Programa Comunidad Segura y Vida Plena, tiene una tendencia a ser valorado por el usuario externo como medianamente satisfactorio. (AU) |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | SATISFACCION DEL PACIENTE |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | CALIDAD DE LA ATENCION EN SALUD |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | PLANES Y PROGRAMAS DE SALUD |
| 700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre de persona | Lezama Hernández, Judith |
| Término indicativo de función/relación | Tutor |
| 852 ## - LOCALIZACIÓN | |
| Ubicación en estantería | T/SP/V3/2018 |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS | |
| Identificador Uniforme de Recursos | <a href="https://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=21112cac4003da7bc97c6866fdb487d8">https://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=21112cac4003da7bc97c6866fdb487d8</a> |
| Texto de enlace | Texto completo |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Tesis |
| Suprimir en OPAC | No |
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