La mediación como herramienta en la resolución de conflictos comunitarios
Mediation as a tool in the resolution of community conflicts
- Caracas Universidad Nacional Experimental de la Seguridad 2012
- 63 p. ilus. graf. tab. 13 cm
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Incluye Índice y bibliografía
Introducción Resolución de conflictos y mediación Procedimientos y herramientas básicas a utilizar en la mediación de conflictos Primer momento: Inicio de la mediación Segundo momento: Búsqueda de opciones de solución Tercer momento: El acuerdo
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