Flores, Elizaberth

Programa de monitoreo de la calidad de atención medica en el área de emergencia del hospital Br. Rafael Rangel. Yaritagua estado Yaracuy - 2007 - 132 p. tabls., grafs.

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Antecedente internacionales Antecedente nacionales La atención médica-hospitalaria Aspecto jurídico-politico, sociales y deontológico de la atención hospitalaria El servicio de emergencia en una institución hospitalaria La calidad como concepto aplicado en la instituciones hospitalaria Frecuencias y porcentaje obtenidos en la dimensión social Frecuencias y porcentaje obteniendo en la dimensión jurídica Frecuencia y porcentaje obteniendo en la dimensión política Frecuencia y porcentaje obteniendo en la dimensión deontológico Frecuencia y porcentaje obtenidos en la dimensión acciones médica Costo de programa de monitoreo de la calidad de atención médica Frecuencia y porcentaje obtenidos en la dimensión misión Frecuencia y porcentaje obtenidos en la dimensión general Frecuencia y porcentaje obtenidos en la dimensión económica Frecuencia y porcentaje obtenidos en la dimensión técnica Frecuencia y porcentaje obtenidos en la dimensión colectivos sociales Recursos humano disponible para la implementación del programa de monitoreo Promedio porcentaje obtenida en la dimensión social Promedios porcentuales obtenido en la dimensión jurídica Promedio porcentaje obtenido en la dimensión política Promedio porcentuales obtenidos en la dimensión deontologica Promedio y porcentuales obtenido en la en la dimensión acciones médicas Promedio y porcentuales obtenido en la dimensión misión Promedio y porcentuales obtenido en l a dimensión general Promedio y porcentuales obtenido en l a dimensión económica Promedio y porcentuales obtenida en la dimensión factibilidad técnica Promedio y porcentuales obtenida en la dimensión colectivos sociales Flujograma del proceso global de transformación

La presente investigación es un proyecto factible. Su objetivo fue diseñar un programa de monitoreo de la calidad de atención médica en el área de emergencia del hospital tipo I Br. Rafael Rangel. Yaritagua estado Yaracuy. Comprende tres fases: Diagnóstico, factibilidad y elaboración de la propuesta. En la fase diagnóstico, se aplicó un estudio de campo descriptivo, para recabar información sobre las variables. Se diseñaron y aplicaron dos cuestionarios, validados mediante juicio de expertos. La confiabilidad revela los valores de 0.90 y 0.89, para los cuestionarios A y B, respectivamente. El estudio de factibilidad de mercado, financiera, social, gerencial, técnica y económica de la propuesta, reveló viabilidad para la ejecución de la propuesta. El programa de monitoreo elaborado en la tercera fase, tomó en cuenta las distintas dimensiones de la atención médica que deben ser monitoreadas desde un programa sistemático y sostenido en el tiempo. Las conclusiones revelan que el comportamiento y las actuación del personal que brinda la salud, como es la respuesta ante una urgencia del usuario que llega en estado crítico, es importante hacerles entender que primero es la clínica que los exámenes para clínicos, ya que hay una tendencia de las nuevas generaciones de médicos, a utilizar los exámenes para después examinar, pudiendo con ello verse comprometida la calidad de atención. Se recomienda establecer las coordinaciones gerenciales para la implementación del programa.(AU)


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