026100000a22006370004500001000700000003000400007005001700011008004100028020001800069046001300087100001800100245005000118260002100168260000900189270001100198270000700209300001100216300001900227505004200246505003700288505003700325505006600362505004600428505003700474505003300511505004000544505004600584505009700630505003600727505008800763505004200851505011800893505002601011505001701037505004401054505005701098505008401155505003401239505004201273505002501315505009101340505004101431505003301472505003001505505003201535505004701567505005301614505008801667505001901755505002601774505005001800546001401850650005001864650003801914852002001952004336OSt20260522145210.0260522b |||||||| |||| 00| 0 eng d a84-234-1646-1 j19990000 aFitz-enz, Jac aCómo medir la gestión de recursos humanos bEdiciones Deusto c1999 bBilbao dES a357 p. btabls., grafs. aPrólogo a la edición en español aPrólogo a la segunda edición aPrólogo a la primera edición aSección A: La evolución de la gestión del activo humano aIntroducción. Como hemos llegado aquí aNo se puede medir lo que hacemos aLos pros frente a los contra aEl nuevo look de recursos humanos aCómo diseñar su sistema de medición aAdquisición del activo humano: cómo medir la planificación y la dotación de personal aAdquisición del activo humano aCómo dar respuesta a las prioridades de los clientes en cuanto a tiempo y calidad aPlanificación en un mundo volátil aMantenimiento del activo humano: cómo medir la remuneración, las prestaciones y los sistemas de información aEl sistema de sueldos aPrestaciones aComo procesar historiales y solicitudes aSistemas de información de recursos humanos SIRRHH aEn apoyo del activo humano: cómo medir las relaciones con empleados y obreros aOrientación y asesoramiento aLos costes ocultos del tiempo perdido aRelaciones laborales aSección E: Desarrollo del activo humano: cómo medir la formación y el desarrollo aDesarrollo de la carrera profesional aDesarrollo de la dirección aDesarrollo organizacional aSección F: Los resultados aPrincipios de medición de la actuación aResultados para la organización y el individuo aConclusiones: lo que hace falta para triunfar en el nuevo mundo del mercado único aBibliografía aÍndice alfabético gRevisión técnica: Marcos Eguiguren Huerta aEspañol aADMINISTRACIÓN DE PERSONAL/recursos humanos aORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN cHF5549/F58/1999