| 000 | 07421aac a2200661 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 003795 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20250411094628.0 | ||
| 008 | 250411s2011 VE ||||| |||| 00| 0 SPA d | ||
| 040 |
_aSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon VE48.1 _cSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon |
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| 041 | _aspa | ||
| 046 | _j20110300 | ||
| 100 | _aDitraglia Perozo, Ruth Marinella | ||
| 245 | _aEvaluación de indicadores de trato digno en Consulta Externa, Hospital Dr. Raúl Leoni Otero, San Félix, estado Bolívar, Venezuela. primer trimestre 2010 | ||
| 260 | _c2011 | ||
| 270 |
_bCiudad Guayana _cBolívar _dVE |
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| 300 |
_a120 p. _btabls., grafs. |
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| 500 | _aConsentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indique la fuente | ||
| 502 |
_bEspecialista en Gestión en Salud Pública _cMinisterio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon _d2011 |
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| 504 | _aIncluye 118 referencias bibliográficas | ||
| 505 | _aCalidad de atención en salud. Calidad técnica y calidad sentida o percibida | ||
| 505 | _aSatisfacción: Calidad desde el punto de vista de los usuarios | ||
| 505 | _aExpectativas del usuario de los servicios de salud | ||
| 505 | _aEvaluación de la satisfacción de los usuarios a través de indicadores de trato digno | ||
| 505 | _aAnexos: | ||
| 505 | _aDefinición de términos | ||
| 505 | _aInstrumentos de recolección de datos | ||
| 505 | _aFormato F1-TD-02 de la cruzada nacional por la calidad de los servicios de salud de la secretaría de salud de México Ruelas Barajas, Muñoz Hernández, Rojas Ortiz y colabs., 2002 | ||
| 505 | _aFormato F2-TD-02 de la cruzada nacional por la calidad de los servicios de salud de la secretaría de salud de México Ruelas Barajas, Muñoz Hernández, Rojas Ortiz y colabs., 2002 | ||
| 505 | _aTiempo de espera en consulta externa. Hospital Dr. Raúl Leoni Otero, San Félix, estado Bolívar, Venezuela. Primer trimestre 2010 | ||
| 505 | _aPorcentaje de satisfacción por la oportunidad en la atención en consulta externa. Hospital Dr. Raúl Leoni Otero, San Félix, estado Bolívar. Venezuela. Primer trimestre 2010 | ||
| 505 | _aPorcentajes de satisfacción por: la comunicación del paciente al médico, explicación del diagnóstico, explicación del tratamiento y explicación de cuidados a seguir. Consulta externa. Hospital Dr. Raúl Leoni Otero, San Félix, estado Bolívar. Venezuela. Primer trimestre 2010 | ||
| 505 | _aPorcentaje de satisfacción por la claridad en la información. Consulta externa. Hospital Dr. Raúl Leoni otero, San Félix, estado Bolívar. Venezuela. Primer trimestre 2010 | ||
| 505 | _aPorcentaje de satisfacción por el surtimiento de medicamentos. Consulta externa. Hospital Dr. Raúl Leoni otero, San Félix, estado Bolívar. Venezuela. Primer trimestre 2010 | ||
| 505 | _aPorcentaje de satisfacción por el trato recibido en consulta externa. Hospital Dr. Raúl Leoni Otero, San Félix, estado Bolívar. Venezuela. Primer trimestre 2010 | ||
| 505 | _aÁreas de percepción maltrato a usuarios. Consulta externa, Hospital Dr. Raúl Leoni Otero, San Félix, estado Bolívar. Venezuela. Primer trimestre 2010 | ||
| 505 | _aCálculo del índice de trato digno y comparación de indicadores de trato digno calculados en la consulta externa, hospital Dr. Raúl Leoni Otero San Félix, estado Bolívar Venezuela, primer semestre 2010 con estándares internacionales de acuerdo a Ruelas Barajas, Muñoz Hernández, Rojas Ortiz y colabs. 2002 | ||
| 505 | _aTiempo de espera en consulta externa. Hospital Dr. Raúl Lleoni Otero, San Félix, estado Bolívar, Venezuela. Primer trimestre 2010 | ||
| 505 | _aPorcentaje de satisfacción por la oportunidad en la atención en consulta externa. Hospital Dr. Raúl Leoni Otero, San Félix, estado Bolívar. Venezuela. Primer trimestre 2010 | ||
| 505 | _aPorcentajes de satisfacción por: la comunicación del paciente al médico, explicación del diagnóstico, explicación del tratamiento y explicación de cuidados a seguir. Consulta externa. Hospital Dr. Raúl Leoni Otero, San Félix, estado Bolívar. Venezuela. Primer trimestre 2010 | ||
| 505 | _aPorcentaje de satisfacción por la claridad en la información. Consulta externa. Hospital Dr. Raúl Leoni Otero, San Félix, estado bolívar. Venezuela. Primer trimestre 2010 | ||
| 505 | _aPorcentaje de satisfacción por el surtimiento de medicamentos. Consulta externa. Hospital Dr. Raúl Leoni Otero, San Félix, estado Bolívar. Venezuela. Primer trimestre 2010 | ||
| 505 | _aPorcentaje de satisfacción por el trato recibido en consulta externa. Hospital Dr. Raúl Leoni Otero, San Félix, estado Bolívar. Venezuela. Primer trimestre 2010 | ||
| 505 | _aÁreas de percepción maltrato a usuarios. Consulta externa, hospital Dr. Raúl Leoni Otero, San Félix, estado Bolívar. Venezuela. Primer trimestre 2010 | ||
| 505 | _aCálculo del índice de trato digno y comparación de indicadores de trato digno calculados en la consulta externa, hospital Dr. Raúl Leoni Otero San Félix, estado Bolívar Venezuela, primer semestre 2010 con estándares internacionales de acuerdo a Ruelas Barajas, Muñoz Hernández, Rojas Ortiz y colabs. 2002 | ||
| 520 | _aEl propósito de la investigación de Campo, evaluativa fue evaluar indicadores de trato digno en la consulta externa del hospital Dr. Raúl Leoni Otero de San Félix, estado Bolívar, Venezuela durante el primer trimestre 2010. Epidemiológicamente se trata de un estudio Observacional, descriptivo de corte transversal. La población fueron 390 usuarios de la consulta externa. Los datos recolectados a través de entrevistas documentadas en base a dos cuestionarios identificados como CITDC y FCITD, se analizaron cuantitativamente. Hallazgos: el índice de trato digno calculado resulta de 75 puntos, -25 puntos del valor considerado como óptimo (100) por la cruzada nacional por la calidad de los servicios de salud de la secretaría de salud de México (Ruelas Barajas y Colabs., 2003). La discrepancia en el Índice calculado respecto a lo estandarizado está influenciada por el porcentaje de satisfacción por la oportunidad de atención (32,56 por ciento) y el porcentaje de satisfacción por el surtimiento de medicamentos (13 por ciento). La media aritmética del tiempo de espera de los usuarios en consulta externa fue de 124 minutos, (DS= + 59 minutos), distribuyéndose los datos simétricamente en la curva normal entre los 10 y 420 minutos, el 99 por ciento de los usuarios (385) esperaron más del tiempo estandarizado internacionalmente (30 minutos).Los indicadores de Trato Digno sirven para identificar oportunidades de aplicación de estrategias para el logro de la equidad, la eficiencia, la calidad, la sostenibilidad y la participación social comunitaria en la prestación de la atención en salud del centro asistencial.(AU) | ||
| 546 | _aEspañol | ||
| 650 | _aINDICADORES | ||
| 650 | _aINDICADORES DE CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD | ||
| 650 | _aSERVICIOS DE SALUD | ||
| 650 | _aSATISFACCIÓN DEL PACIENTE | ||
| 650 | _aATENCIÓN MÉDICA | ||
| 650 | _zVENEZUELA | ||
| 700 |
_aGafanhao, Stella M _eTutor/Asesor |
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| 852 | _cT/SP/D58/2011 | ||
| 856 |
_uhttps://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=d982eed7fe84be7f4544dd69bfa1cb42 _yTexto completo |
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| 942 |
_cTS _n0 |
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| 999 |
_c1734 _d1734 |
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