| 000 | 048330000a22005170004500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 007534 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20240724153123.0 | ||
| 008 | 240724b |||||||| |||| 00| 0 eng d | ||
| 040 |
_aSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon VE48.1 _cSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon |
||
| 041 | _aspa | ||
| 046 | _j20161103 | ||
| 100 |
_aOrdaz G., María G _eAutor |
||
| 245 | _aEvaluación de la calidad de atención desde la percepción del usuario en la emergencia del hospital tipo I Dr. David Espinoza Rojas del Área de Salud Integral Comunitaria IV, estado Nueva Esparta. Venezuela 2015 | ||
| 260 | _c2016 | ||
| 270 |
_bPorlamar _cAragua _dVENEZUELA |
||
| 300 |
_a30 p. _btabls. |
||
| 500 | _aConsentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente | ||
| 502 |
_bEspecialista en Gestión en Salud Pública _cMinisterio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon _d2016 |
||
| 505 | _aLa calidad de atención al usuario | ||
| 505 | _aMecanismo de control en los establecimientos de atención médica que garantizan a los usuarios la calidad en la prestación de los servicios | ||
| 505 | _aLa calidad de asistencia médica es el conjunto de servicios diagnóstico y terapéuticos adecuados para la atención optima | ||
| 505 | _aLa sitisfacción de los usuarios y la calidad de atención | ||
| 505 | _aCalidad en la prestación de servicios de salud: parámetros de medición | ||
| 505 | _aAnálisis de la percepción de la calidad en salud | ||
| 505 | _aLa percepción del cliente interno y externo sobre la calidad de atención en el hospital | ||
| 505 | _aAnálisis de la satisfacción del usuario en centros de salud del primer nivel de atención | ||
| 505 | _aEvaluación de calidad de atención en el servicio de emergencia | ||
| 505 | _aLa evaluación de la calidad para el mejoramiento de la gestión en la emergencia del hospital | ||
| 505 | _aCalidad de atención del profesional de enfermería | ||
| 505 | _aDistribución de frecuencia relativa de la opinión del usuario externo en relación a la calidad de atención según la estructura, proceso y resultado de la emergencia del Hospital Dr. David Espinoza Rojas, estado Nueva Esparta. Venezuela2015 | ||
| 505 | _aDistribución de frecuencia relativa de la opinión del usuario interno en relación a la calidad de atención según la estructura, proceso y resultado de la emergencia del Hospital Dr. David Espinoza Rojas, estado Nueva Esparta. Venezuela 2015 | ||
| 520 | _aEl objetivo de esta investigación fue evaluar la calidad de atención desde la percepción del usuario en la emergencia del hospital tipo I Dr. David Espinoza Rojas. Siendo un estudio sustentado en un paradigma positivista, con enfoque cuantitativo, apoyado en una investigación descriptiva, con un diseño no experimental de campo. El universo en estudio, estuvo conformado por 52.603 usuarios externos atendidos en la emergencia durante el año 2014, y 86 usuarios internos, representados por el personal médico y profesionales de enfermería que laboran en esta área. La muestra estuvo conformada por un total de 100 usuarios externos y 86 usuarios internos, a quienes se les aplicó un cuestionario previamente elaborado por Gómez G, y Dávila F 2011, estructurado en 12 ítems para el usuario externo y para el usuario interno con nueve ítems; la escala aplicada fue tipo Likert. Resultando que la calidad de atención desde la percepción de los usuarios se relaciona positivamente según el usuario externo en la dimensión estructura con las instalaciones 58 por ciento, espacio físico y distribución 60 por ciento limpieza y orden 66 por ciento, equipos médico quirúrgicos 47 por ciento, confort de los espacios 49 por ciento, en la dimensión proceso con la información suministrada por el personal 47 por ciento, trato del personal médico 48 por ciento,trato de enfermería 58 por ciento y en la dimensión resultado con la calidad de atención del personal 58 por ciento. Respecto a los usuarios internos en la dimensión estructura las variables se relacionaron con limpieza y orden 44 por ciento, y en la dimensión resultado con la calidad de atención del personal 51 por ciento.(AU) | ||
| 546 | _aEspañol | ||
| 650 | _aGARANTÍA DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN DE SALUD | ||
| 650 | _aCALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD | ||
| 650 | _aSATISFACCIÓN DEL PACIENTE | ||
| 650 | _aPERCEPCIÓN | ||
| 650 | _aSERVICIOS DE SALUD | ||
| 650 | _aEVALUACIÓN DE PROCESO (ATENCIÓN DE SALUD) | ||
| 650 | _zVENEZUELA | ||
| 700 |
_aAntepaz, Oscar _eTutor/Asesor |
||
| 852 | _cT/SP/O7/2016 | ||
| 856 |
_uhttps://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=bb82f3f1ce292051f69a3a0c5def8d97 _yTexto completo |
||
| 942 |
_cTS _n0 _2ddc |
||
| 999 |
_c3088 _d3088 |
||