000			043070000a22004570004500
001			007548
003			OSt
005			20241011083032.0
008			240724b |||||||| |||| 00| 0 eng d
040			_aSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon VE48.1 _cSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon
041			_aspa
046			_j20240725
100			_aParedes de Matheus, Nancy C.
245			_aCalidad de atención en el servicio de cirugía oral y maxilofacial desde la percepción del usuario externo, Hospital Dr. Luis Razetti, estado Barinas Venezuela 2014.
260			_c2015
270			_bBarinas _cBarinas _dVenezuela
300			_a64 p. _btab., grfs.
500			_aConsentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente.
502			_bEspecialista en Gestión en Salud Pública _cMinisterio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon _d2015
504			_aIncluye 30 referencias bibliográficas
505			_aLa calidad de atención en el servicio de cirugía oral y maxilofacial
505			_aLa calidad de atención de salud
505			_aDiagnóstico, cirugía y tratamientos relacionados en enfermedades heridas y aspectos estécticos de la boca, dientes, cara, cabeza y cuello
505			_aEvaluación de la calidad de atención en el servicio de cirugía oral y maxilofacial
505			_aOperacionalización de las variables
505			_aDistribución de frecuencia acerca de la calidad de atención en el servicio de cirugía oral y maxilofacial, desde la percepción del usuario externo, en relación a la estructura física, hospital Dr. Luis Razetti, estado Barinas. Venezuela. 2015
505			_aDistribución de frecuencia acerca de la calidad de atención en el servicio de cirugía oral y maxilofacial, desde la percepción del usuario externo, en relación al proceso, hospital Dr. Luis Razetti, estado Barinas. Venezuela. 2015
505			_aDistribución de frecuencia acerca de la calidad de atención en el servicio de cirugía oral y maxilofacial, desde la percepción del usuario externo, en relación al resultado del servicio, hospital Dr. Luis Razetti, estado Barinas. Venezuela. 2015
520			_aEl termino calidad se usa en cualquier ámbito y, desde que se conoce, la preocupación por la calidad de los servicios es el resultado de numerosas investigaciones relacionadas con la adecuada gestión empresarial, cuya orientación hacia la calidad se ha consolidado como uno de los pilares fundamentales en los modelos actuales de gestiones. Por ello, se plantea esta investigación con el objetivo de evaluar la calidad de atención en el servicio de Cirugía oral y Maxilofacial del Hospital “Dr. Luis Razetti” de la Ciudad de Barinas-Venezuela. Dicha investigación es de tipo Descriptivo, de Campo, ya que trabaja sobre realidades de hecho. En cuanto al diseño, la misma se plantea como no experimental. La población está conformada por 1784 usuarios se calculó por muestreo aleatorio simple una muestra de 150 individuos. Resultados: se puede percibir que los usuarios consideran que existen deficiencias en cuanto a la infraestructura de la institución: 63% señala que la seguridad de las instalaciones es muy mala, 58%manifestaron que la higiene es muy mala, 59% considera la señalización e identificación del servicio como muy mala. En relación al personal profesional que allí labora, 31% lo consideran bueno y un 39% excelente. Conclusión: la mayoría de los indicadores de estructura física y procesos son catalogados como regulares, mientras que los de resultados se clasificaron como muy buenos. El modelo de atención a la salud requiere que la preocupación por la calidad invada a toda la institución (profesionales, trabajadores, directivos y usuarios).(AU)
546			_aEspañol
650			_aCALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD
650			_aSERVICIOS DE SALUD
650			_aCIRUGÍA BUCAL
650			_aSERVICIO ODONTOLÓGICO HOSPITALARIO
650			_aHIGIENE BUCAL
650			_zVENEZUELA
700			_aDoria Medina, Marcelo _eTutor
852			_cT/SP/P374/2015
856			_uhttps://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=b07992fe8f06907ab2ab53922ef7cac0 _yTexto completo
942			_cTS _n0
999			_c3102 _d3102