000			044320000a22004690004500
001			007557
003			OSt
005			20240916115038.0
008			240916b |||||||| |||| 00| 0 eng d
040			_aSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon VE48.1 _dSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon
041			_aspa
046			_j20160700
100			_aRodríguez, Ydris _eAutor
245			_aCalidad de atención: Satisfacción del usuario en la emergencia del Centro Diagnóstico Integral Cesar Pipo Arteaga. Municipio Valencia, estado Carabobo. Venezuela 2016
260			_c2016
270			_bMaracay _dVE
300			_a36 p. _btabls.
500			_aConsentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente.
502			_bEspecialista en Gestión en Salud Pública _cMinisterio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon _d2016
504			_aIncluye 18 referencias bibliográficas
505			_aLa importancia de brindar al paciente la mejor atención, elevando el nivel de vida e incrementando el bienestar de la comunidad
505			_aLa importancia en las relaciones centro de salud-usuario
505			_aLa satisfacción de los pacientes
505			_aPrevención de la enfermedad y la promoción de la salud
505			_aLa calidad de atención y satisfacción de los usuarios
505			_aDistribución de frecuencia relativa de la opinión de los usuarios externos en relación a la calidad del servicio en la emergencia del Centro Diagnóstico Integral Cesar Pipo Arteaga, municipio Valencia ,estado Carabobo Venezuela 2016
505			_aDistribución de frecuencia relativa de la opinión de los usuarios internos en relación a la calidad del servicio en la emergencia del Centro Diagnóstico Integral Cesar Pipo Arteaga, municipio Valencia estado Carabobo Venezuela 2016
520			_aCon la presente investigación se determinó la calidad de atención según la satisfacción del usuario en la emergencia del Centro Diagnóstico Integral Cesar Pipo Arteaga, municipio Valencia, estado Carabobo. modalidad de investigación de paradigma positivista, enfoque cuantitativo, el diseño del estudio, descriptivo, de corte transversal y de campo. La Población, estuvo comprendida por usuarios internos del área de emergencia-médicos y enfermeras y usuarios externos atendidos en dicha área, en el mes de marzo, con un total de 2880 pacientes. La muestra estuvo determinada para el usuario externo con la aplicación de tabla de Harvard para un nivel de confianza de 95 por ciento y un supuesto de p: 50 por ciento con un margen de error de menos entre mas del 10 por ciento, arrojando 97 usuarios y para el usuario interno muestreo censal trabajando con la totalidad del personal de salud, 33 empleados. Las técnicas e instrumentos de recolección de datos, fue la encuesta donde se utilizaron 2 instrumentos cuestionarios dirigido a la población en estudio, con validez y confiabilidad confeccionado por Gómez y Dávila 2011. En lo que se refiere al análisis de datos, se utilizó la estadística descriptiva, utilizando frecuencias relativas. Entre los resultados las variables relacionadas con la satisfacción de los usuarios externos son el espacio físico y distribución excelentes 75 por ciento, limpieza y orden excelentes 95 por ciento, confort 90 por ciento excelente, el trato recibido por parte del personal médico excelente 100 por ciento, la calidad de atención excelente 85 por ciento. Para el usuario interno las variables fueron el espacio físico y distribución es excelente 100 por ciento,la limpieza y orden excelente 100 por ciento, paciente vs. número de personal es excelente 100 por ciento, capacitación excelente 55 por ciento, la calidad de atención 100 por ciento. Se realizan algunas recomendaciones.(AU)
546			_aEspañol
650			_aCALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD
650			_aSATISFACCIÓN DEL PACIENTE
650			_aPRESTACIÓN DE ATENCIÓN DE SALUD
650			_aSISTEMAS DE SALUD
650			_aATENCIÓN A LA SALUD
650			_aATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD
650			_aCALIDAD DE VIDA
650			_zVENEZUELA
700			_aGonzález, Alexandra _eTutor/Asesor
852			_cT/SP/R637/2016
856			_uhttps://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=74679fbb40768eb907edf01d1ec6e0c2 _yTexto completo
942			_cTS _n0
999			_c3111 _d3111