000			043150000a22004450004500
001			000038
003			OSt
005			20240607150554.0
008			231027b |||||||| |||| 00| 0 eng d
041			_aspa
046			_j20171000
100			_aTapisquen Salazar, Deymar Evelin
245			_aCalidad de atención percibida por las usuarias que acuden al servicio sala de parto Hospital Dr Francisco Urdaneta Delgado Calabozo estado Guárico 2017
260			_c2017
270			_bSan Juan de los Morros _cGuarico _dVenezuela
300			_a37 p.
300			_btabls.
500			_aConsentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente.
502			_bEspecialista en Gestión en Salud Pública _cMinisterio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon _d2017
504			_aIncluye 14 referencias bibliográficas
505			_aLa calidad de atención de salud
505			_aDistribución de frecuencia del indicador fiabilidad percibida por las usuarias que acuden al servicio sala de parto del Hospital Dr. Francisco Urdaneta Delgado Calabozo estado Guárico Venezuela
505			_aDistribución de Frecuencia del indicador Capacidad de Respuesta percibida por las usuarias que acuden al servicio sala de parto del Hospital Dr. Francisco Urdaneta Delgado Calabozo estado Guárico Venezuela
505			_aDistribución de Frecuencia del indicador Seguridad percibida por las usuarias que acuden al servicio sala de parto del Hospital Dr. Francisco Urdaneta Delgado Calabozo estado Guárico Venezuela
505			_aDistribución de Frecuencia del indicador Seguridad percibida por las usuarias que acuden al servicio sala de parto del Hospital Dr. Francisco Urdaneta Delgado Calabozo estado Guárico Venezuela
505			_aDistribución de Frecuencia del indicador Empatía percibida por las usuarias que acuden al servicio sala de parto del Hospital Dr. Francisco Urdaneta Delgado Calabozo estado Guárico Venezuela
505			_aDistribución de Frecuencia del indicador aspectos tangibles del servicio sala de parto del Hospital Dr. Francisco Urdaneta Delgado Calabozo estado Guárico Venezuela
520			_aLa presente investigación tuvo como objetivo evaluar la calidad de atención percibida por las usuarias que acuden al servicio sala de parto Hospital Dr. Francisco Urdaneta Delgado Calabozo estado Guárico primer trimestre 2017. El estudio se tipificó bajo el enfoque cuantitativo, con método descriptivo, La población estuvo conformada por 560 usuarias que acudieron al servicio sala de parto del Hospital Dr. Francisco Urdaneta Delgado Calabozo estado Guárico en el primer trimestre del año 2017. La muestra fue no probabilística tomándose el 10 por ciento para un total de 56 usuarias que acudieron al servicio. La técnica de recolección de información es el instrumento adaptado de SERVQUAL que consta cinco partes con 28 preguntas diseñado en escala de opiniones tipo Lickert. Los resultados: que un promedio de 32,88 por ciento de las usuarias refiere que solo a veces el servicio de sala de parto es fiable y cumple exitosamente con el servicio ofrecido, un promedio de 31, 00 por ciento de las usuarias a veces perciben capacidad de respuesta en el servicio de sala de parto, un promedio de 25,75 por ciento a veces percibe seguridad en la calidad de atención, un promedio 30, 40 por ciento de las usuarias solo a veces perciben empatía con el personal del hospital y un promedio de 29, 00 por ciento de las usuarias del servicio de sala de parto percibe que a solo a veces los elementos tangibles se encuentran en buenas condiciones. Se recomienda crear talleres de motivación con la participación del personal administrativo y médicos de la institución.(AU)
546			_aEspañol
650			_aCALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD
650			_aGARANTÍA DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN DE SALUD
650			_aSERVICIOS DE SALUD MATERNO-INFANTIL
650			_aATENCIÓN A LA SALUD
650			_zVENEZUELA
700			_aCarrillo, Víctor
700			_eTutor/Asesor
852			_cT/SP/T3/2017
856			_uhttps://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=c7fb5bd86f9255d9afbcc5514b06d58d _yTexto completo
942			_cTS
999			_c7960 _d7960