000			040150000a22004090004500
001			000045
003			OSt
005			20240515095654.0
008			240515b |||||||| |||| 00| 0 eng d
040			_aSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon VE48.1 _cSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon VE48.1
041			_aspa
046			_j20170529
100			_aFlores Hernández, Silvia Coromoto _eAutor
245			_aSatisfacción de los usuarios externos en el Servicio de Emergencia de Adulto Hospital del Sur Cipriano Castro Municipio Girardot Maracay estado Aragua Venezuela 2017
260			_c2017
270			_bMaracay _cAragua _dVenezuela
300			_a47 p. _btabls., grafs.
500			_aProhibida su reproducción sin consentimiento del autor
502			_bEspecialista en Gestión en Salud Pública _cMinisterio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon _d2017
504			_aIncluye 11 referencias bibliográficas
505			_aCuadro de operacionalización de variables
505			_aDistribución de frecuencias absoluta y relativa según Edad y Sexo para evaluar el nivel de satisfacción del usuarios externos que acudieron al servicio de emergencia de adultos-Hospital del Sur Cipriano Castro. Maracay, Edo Aragua. Año 2017
505			_aGuía de observación del área de la emergencia, en lo referente a estructura según los usuarios externos que acudieron al servicio de emergencia de adulto-Hospital del Sur Cipriano Castro año 2017
505			_aResultados de la aplicación de la encuesta en el área de la emergencia en el servicio de emergencia de adulto-Hospital del Sur Cipriano Castro año 2017
505			_aRepresentación gráficas del Tiempo de Espera en el servicio de emergencia de adulto-Hospital del Sur Cipriano Castro año 2017
520			_aEn las circunstancias actuales, es cada vez más frecuente encontrar descontento y desconfianza de los pacientes hacia la atención recibida por el personal que labora en los centros asistenciales, por lo cual esta investigación se planteó como objetivo general determinar la satisfacción de los usuarios externos en el servicio de emergencia de adulto del Hospital del Sur Cipriano Castro municipio Girardot Maracay estado Aragua, Venezuela. Es una investigación con metodología cuantitativa, con paradigma positivista, descriptivo, de campo, y con diseño no experimental, la población está constituida por 4672 usuarios atendidos durante II semestre del 2016, La muestra se determinó con la aplicación de tabla de Harvard, para un nivel de confianza de 95 por ciento, con un margen de error de menos o mas del 10 por ciento, tomando como base el muestreo aleatorio simple que permitió realizar una investigación con un nivel de confiabilidad representada por 98 usuarios externos de la emergencia de adulto. Se utilizó como instrumento un cuestionario y una guía de observación. Para la representación de los resultados se utilizaron tablas y gráficos de acuerdo a los objetivos planteados. En relación a los resultados: el grupo etario que acudió con mayor frecuencia es entre los 34 a 45 años 30.65 por ciento y de sexo femenino 65.31 por ciento, en cuanto a la estructura, función y personal que en el labora confort, equipos médicos, estructura, información y función, estos consideran que las instalaciones están en buenas condiciones 53.68 por ciento mientras que la seguridad es valorada como mala 54.74 por ciento. Con respecto al tiempo de espera para ser atendidos en la emergencia es considerado como excelente 45.97 por ciento.(AU)
546			_aEspañol
650			_aSATISFACCIÓN AL PACIENTE
650			_aATENCIÓN AMBULATORIA
650			_aATENCIÓN A LA SALUD
650			_aPERSONAL DE SALUD
650			_zVENEZUELA
700			_aCaiafa, Jessy _eTutor/Asesor
852			_cT/SP/F5/2017
856			_uhttps://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=64f5e1107bc5a6e0995f6c28a6e1e050 _yTexto completo
942			_cTS _n0 _2ddc
999			_c7967 _d7967