000			045010000a22004570004500
001			000141
003			OSt
005			20240527102751.0
008			240527b |||||||| |||| 00| 0 eng d
040			_aSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon VE48.1 _cSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon VE48.1
041			_aspa
046			_j20170529
100			_aMontiel Zambrano, Yogly Alexander _eAutor
245			_aSatisfacción del usuario externo en la Emergencia Pediátrica del Hospital Nuestra Señora de la Caridad, Municipio San Sebastián De Los Reyes Venezuela 2017
260			_c2017
270			_bMaracay _cAragua _dVenezuela
300			_a49 p. _btabls.,grasf.
500			_aConsentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente.
502			_bEspecialista en Gestión en Salud Pública _cMinisterio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon _d2017
504			_aIncluye 26 referencias bibliográficas
505			_aSastifacción del usuario externo atendido en la Emergencia Pediátrica hospital Nuestra Señora de la Caridad municipio San Sebastián de los reyes
505			_aLa población está constituida por 2016 pacientes que acudieron al servicio de emergencia pedriática con sus madres
505			_aConsiderándose satisfacción de los usuarios como un indicador para evaluarlas interveciones de los servicios sanitarios
505			_aLas técnicas de evaluación y control de calidad
505			_aEvaluar la calidad del servicio expresando su satisfacción con respecto al servico
505			_aCuadro de operación de variables
505			_aDistribución de frecuencias absoluta y porcentual según edad y sexo de los usuarios externos que acudieron a la emergencia pediátrica del hospital Nuestra señora de la Caridad municipio San Sebastián de los Reyes 2017
505			_aDistribución guía de observación sobre la calificación del área de emergencia pediátrica del hospital Nuestra Señora de la Caridad municipio San Sebastián de los Reyes. Estado Aragua 2017
505			_aDistribución de frecuencia absoluta sobre la opinión de los usuarios eexternos en relación a la atención en la emergencia pediátrica hospital Nuestra Señora de la Caridad municipio de los Reyes 2017
520			_aLa presente investigación se planteó como un objetivo general, determinar la satisfacción del usuario externo atendido en la Emergencia Pediátrica Hospital Nuestra Señora de la Caridad Municipio San Sebastian de los Reyes, Venezuela. Utilizando una metodología cuantitativa, con un paradigma positivista, descriptivo, de campo y con diseño no experimental. La población está constituida por 2016 pacientes que acudieron al servicio de emergencia pediátrica con sus madres. La muestra estuvo determinada con la tabla de Harvard, tomando como base el muestreo aleatorio simple que permitió realizar una investigación con un nivel de confiabilidad aceptable, lo arrojo como resultado 95 madres que acudieron a la emergencia pediátrica. Se utilizó la técnica de observación directa y la encuesta. Para la representación de los resultados se utilizaron tablas y gráficos. Con respecto a los resultados obtenidos el grupo etario que acudió con mayor frecuencia al servicio fue el 2 a 3 años 35.79 por ciento de sexo masculino 10.52 por ciento, se obtuvo mediante la observación directa que el servicio prestado por médicos y enfermeras es excelente, de igual forma el cumplimiento del horario, ética medida también es valorada como excelente, en cuanto a la estructura, función y personal que en el labora confort, equipo médicos, estructuras, información y función, estos consideran que las instalaciones están en buenas condiciones 58.95 por ciento. Mientras que el espacio físico y distribución se considera bueno 54.74 por ciento, la seguridad del centro asistencial es regular representado por 61.05 por ciento. En relación al tiempo de espera para ser atendidos, se considera excelente con un 54.04 por ciento.(AU)
546			_aEspañol
650			_aUSUARIO
650			_aMEDICINA DE URGENGIA PEDRIÁTRICA
650			_aFUCIONAMIENTO
650			_aESTRATEGIAS
650			_zVENEZUELA
700			_aBautista, Alix _eTutor/Asesor
852			_cT/SP/M668/2017
856			_uhttps://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=1a94f670576531bc54abbfabe0a585a0 _yTexto completo
942			_cTS _n0 _2ddc
999			_c8060 _d8060