000			02939nam a22003257a 4500
003			OSt
005			20231129141505.0
008			231129b |||||||| |||| 00| 0 eng d
040			_aSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon VE48.1 _cSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon
041			_aspa
046			_j20231129
100			_aChacón Velasco, Gladys Milangela
245			_aGestión de la Oficina de Atención al Ciudadano de la Corporación de Salud del estado Táchira, Venezuela 2018
260			_c2020
270			_bSan Cristóbal _cTáchira _dVenezuela
300			_a48 p. CD 118 mm _bgraf.
338			_aCD
500			_aConsentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente
502			_bEspecialista en Gestión en Salud Publica _cMinisterio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon. _d2020
504			_aIncluye 27 referencias bibliográficas
520			_aLa participación ciudadana es una de las manifestaciones de la comunidad en ejercicio de sus derechos constitucionales y al pronunciar sus quejas e inquietudes ante las instituciones públicas, se hace a través de las Oficinas de Atención al Ciudadano. Bajo esta perspectiva, se planteó como objetivo evaluar la Gestión de la Oficina de Atención al Ciudadano de la Corporación de Salud del estado Táchira, Venezuela, durante el año 2018. Para ello, se desarrolló un estudio con enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, documental, retrospectivo y no experimental, tomando como unidad de análisis tres estratos, a) el manual de organización vigente de la Oficina de Atención al Ciudadano; b) los 4 formatos de “seguimiento y evaluación del Plan Operativo Anual (POA) y c) el “informe de gestión anual”; mediante la técnica de la observación, dichos formatos se tomaron como instrumentos de recolección de datos con el apoyo de un registro de observación documental en un “formato de recolección de datos”, manejados con estadística descriptiva, presentados en cuadros según las dimensiones de la variable. Los resultados señalan en relación a la planificación mediante el POA, no se estipulan metas en relación a todas las competencias y funciones atribuidas por marco legal y en manual organizacional vigente, además, se evidenció el incumplimiento de metas por parte de las Unidades adscritas a la OAC, impidiendo alcanzar la eficacia de la gestión de la OAC de Corposalud estado Táchira. (AU)
650			_a SERVICIOS DE SALUD COMUNITARIA
650			_aCALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD
650			_aEVALUACIÓN DE RESULTADO EN LA ATENCIÓN DE SALUD
650			_aATENCIÓN DE SALUD
700			_aGuerrero Cárdenas, Yraima Stella _eTutor
852			_c T/SP/Ch3/2020
856			_uhttps://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=22b9777ffeb6b4480c82628a4c375fae _yTexto completo
942			_cTS _n0
999			_c8426 _d8426