000			03226nam a22003257a 4500
003			OSt
005			20231205103927.0
008			231205b |||||||| |||| 00| 0 eng d
040			_aSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon VE48.1 _cSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon
041			_aspa
046			_j20231205
100			_aLaguado Mota, Noemí de los Ángeles
245			_aEstrategias gerenciales para optimizar la atención al usuario del Programa de Prevención y Control de la Tuberculosis Ambulatorio Dr. Pablo Acosta Ortiz, Apure Venezuela 2019.
260			_c2019
270			_bMaracay _cAragua _dVenezuela
300			_a45 p. CD 118 mm _btabls.
338			_aCD
500			_aConsentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente.
502			_bEspecialista de Gestión en Salud Pública _cMinisterio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon _d2019
504			_aIncluye 30 referencias bibliográficas
520			_aLa presente investigación tiene como objetivo Proponer Estrategias Gerenciales para la Optimización en la Atención al Usuario del Programa de Prevención y Control de la Tuberculosis del Ambulatorio “Dr. Pablo Acosta Ortiz,” del Municipio San Fernando, Estado Apure. Venezuela 2019. Metodológicamente se desarrolló bajo el paradigma positivista, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de campo, descriptivo. Modalidad Proyecto Factible en sus tres fases iníciales. La población estuvo comprendida por 21 personas, donde la muestra fue definida en dos estratos: usuarios internos 06 (04 Médicos y 02 Enfermeras) y usuarios externos de 15 pacientes que acudieron a la consulta de neumonología Las técnicas utilizadas fueron observación directa y encuesta, como instrumentos, una guía de observación y dos cuestionarios, con Validez por Fanny Dávila 2017. La presentación de los datos se realizó a través de tablas aplicando distribución de frecuencias absolutas y porcentajes, y el análisis se hizo de manera cuantitativa. Los principales resultados fueron para el Usuario Interno considera satisfactoria la limpieza 83,33%, el orden 66,66, comodidad 66,66%. En cuanto a la calidad de atención que presta el usuario interno fue medianamente satisfactoria con un 100%. Conclusiones se denota ausencia de otros profesionales, ausencia de equipos médicos quirúrgicos, no hay material médico quirúrgico, no hay tapabocas ni equipo de protección, fallas en el suministro continuo de los medicamentos para los usuarios del programa, falla en la temperatura apropiada en el área de enfermería, les falta mantenimiento en pintura de toda el área, no existen normas ni protocolos de actuación. Por lo que se sugiere la elaboración de Estrategias gerenciales. (AU)
650			_aGERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD
650			_aTUBERCULOSIS/ prevención & control
650			_aATENCIÓN A LA SALUD
650			_aPLANES Y PROGRAMAS DE SALUD
700			_aMéndez, Kenia _eTutor
852			_cT/SP/L3/2019
856			_yTexto completo _uhttps://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=b4b4e3dab51dae9cee7970665c71a14d
942			_cTS _n0 _2ddc
999			_c8470 _d8470