000			03227nam a22003137a 4500
003			OSt
005			20240412090256.0
008			240412b |||||||| |||| 00| 0 eng d
040			_aSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon Ve48.1 _cSAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon
041			_aspa
046			_j20240321
100			_aMorales P., Alejandro P.
245			_aCalidad de atención desde la satisfacción del usuario externo que asiste a la emergencia adulto, Ambulatorio Urbano Tipo III Don Felipe Ponte Cabudare-Lara, Venezuela, 2018
260			_c2018
270			_bCabudare _cLara _dVenezuela
300			_a37 p. CD 118 mm _btabls.; grafs.
338			_aCD
500			_aConsentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente.
502			_bEspecialista de Gestión en Salud Pública _cMinisterio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon. _d2018
504			_aIncluye 32 referencias bibliográficas
520			_aLas organizaciones prestadoras de servicio de salud, procuran la calidad de servicio como un elemento estratégico que permite marcar la diferencia entre un servicio eficiente, que produce satisfacción en el usuario y uno que por el contrario es objeto de críticas y desprestigio. La presente investigación tiene como objetivo determinar la calidad de Atención desde la satisfacción de los usuarios que asisten a la emergencia adulto del Ambulatorio Urbano Tipo III “Don Felipe Ponte, de Cabudare estado Lara. Venezuela 2018. Estudio que se ubica en el paradigma positivista con un enfoque cuantitativo, basado en una investigación de campo de carácter descriptivo, bajo un diseño no experimental de corte transversal. Se evidenció por los libros de morbilidad que durante el primer semestre del año en curso solicitaron atención externa 400 usuarios esta será el promedio de la población que se considerar. La población está definida de acuerdo con los objetivos planteados. El tipo de muestra no probabilística, con muestreo intencionado, será el 30% de la misma es decir 120 usuarios que acudan a la emergencia de adulto. La técnica de recolección de datos es la encuesta, por medio de instrumento tipo cuestionario. Los resultados obtenidos arrojaron que el 45% de los usuarios encuestados están satisfechos con respecto a la calidad de atención que reciben del equipo de salud en el centro asistencial, el 39% se mostró satisfecho en cuanto el proceso que conlleva el ser atendido mientras que el 62% expreso estar poco satisfecho con respecto a la infraestructura del Ambulatorio, dando como conclusión que la atención brindada por el equipo de salud sin importar recursos y el área de atención es considerada de calidad ya que los usuarios perciben que son atendidos de la mejor manera a pesar de tener limitaciones..(AU)
650			_aCALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD
650			_aSATISFACCION DEL PACIENTE
650			_aATENCIÓN DE EMERGENCIA
700			_aAlejo, Mireya _eTutor
852			_cT/SP/M673c/2018
856			_uhttps://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=df1856f2d4e41bfee2d0daa29beb7c2d _yTexto completo
942			_cTS _n0
999			_c8981 _d8981