Caracterización de la gestión del servicio de laboratorio del Hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda 2011
Ortiz S., Valentina
Caracterización de la gestión del servicio de laboratorio del Hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda 2011 - 2011 - 110 p. ilus., tabls., grafs.
Consentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando indique su fuente
Incluye 30 referencias bibliográficas
Hospital Laboratorio clínico Estructura de un laboratorio Objetivos de los laboratorios Consideraciones funcionales de los laboratorios Organización de los laboratorios Tipos de laboratorios Relación con los usuarios del laboratorio Personal del laboratorio Fases de procesamiento de la muestra Rendimiento Rendimiento de un servicio de laboratorio Gestión Satisfacción de usuarios Operacionalización de variables Criterios de validez del instrumento Estimación de la confiabilidad. Método Test-Retest Distribución de equipos por áreas de servicios y empresas encargadas de la dotación del servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, municipio Guaicaipuro, estado Miranda año 2010 Distribución de frecuencia y porcentaje del talento humano del servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, municipio Guaicaipuro, estado Miranda año 2010 Distribución porcentual del rendimiento de las metas programadas y cumplidas en el servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, municipio Guaicaipuro, estado Miranda año 2010 Distribución porcentual de pacientes atendidos según lugar de procedencia al servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, municipio Guaicaipuro, estado Miranda, 2010 Distribución porcentual del número de análisis realizados por áreas en el servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, municipio Guaicaipuro, estado Miranda año 2010 Distribución porcentual de la opinión de los usuarios en cuanto a la calidad del servicio del laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Distribución de la frecuencia y porcentaje de la opinión de los usuarios en cuanto a las instalaciones del servicio del laboratorio del hospital Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda Año 2011 Distribución de frecuencia y porcentaje sobre la opinión de los usuarios acerca del tiempo de espera para otorgar citas en el servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Distribución de frecuencia y porcentaje de la opinión de los usuarios acerca del tiempo de espera para ser atendidos en el servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Distribución de frecuencia y porcentaje de la opinión de los usuarios acerca del tiempo de entrega de los resultados en el servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Distribución de frecuencia y porcentaje de la opinión de los usuarios acerca del trato percibido del personal del servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Distribución de frecuencia y porcentaje de la opinión de los usuarios acerca de la comunicación con el personal del servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Distribución de frecuencia y porcentaje de la opinión de los usuarios acerca de la disponibilidad de escuchar molestia e inquietudes por parte del personal del servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Porcentaje sobre la opinión de los usuarios acerca de la recomendación a familiares y amigos del servicio del laboratorio del hospital Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Distribución del porcentaje de la opinión de los usuarios acerca de respuesta efectiva de los exámenes solicitados se les fue realizada en el servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011
Está investigación estuvo dirigida a caracterizar la gestión del servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques. Estado Miranda. Año 2011. La metodología fue descriptiva transversal con enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 102.748 pacientes atendidos en el año investigado, la muestra utilizada fue seleccionada de acuerdo a técnicas muéstrales probabilísticas, del tipo azar simple, quedando establecida en 378 usuarios que asistieron durante el segundo semestre del año 2011, se utilizó una encuesta de 10 ítems de preguntas cerradas y mixtas. Los datos obtenidos fueron graficados y tabulados obteniéndose los siguientes resultados: el rendimiento general fue de 63,3
Español
LABORATORIOS DE HOSPITAL
PERSONAL DE LABORATORIO
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE--VENEZUELA
Caracterización de la gestión del servicio de laboratorio del Hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda 2011 - 2011 - 110 p. ilus., tabls., grafs.
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Incluye 30 referencias bibliográficas
Hospital Laboratorio clínico Estructura de un laboratorio Objetivos de los laboratorios Consideraciones funcionales de los laboratorios Organización de los laboratorios Tipos de laboratorios Relación con los usuarios del laboratorio Personal del laboratorio Fases de procesamiento de la muestra Rendimiento Rendimiento de un servicio de laboratorio Gestión Satisfacción de usuarios Operacionalización de variables Criterios de validez del instrumento Estimación de la confiabilidad. Método Test-Retest Distribución de equipos por áreas de servicios y empresas encargadas de la dotación del servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, municipio Guaicaipuro, estado Miranda año 2010 Distribución de frecuencia y porcentaje del talento humano del servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, municipio Guaicaipuro, estado Miranda año 2010 Distribución porcentual del rendimiento de las metas programadas y cumplidas en el servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, municipio Guaicaipuro, estado Miranda año 2010 Distribución porcentual de pacientes atendidos según lugar de procedencia al servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, municipio Guaicaipuro, estado Miranda, 2010 Distribución porcentual del número de análisis realizados por áreas en el servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, municipio Guaicaipuro, estado Miranda año 2010 Distribución porcentual de la opinión de los usuarios en cuanto a la calidad del servicio del laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Distribución de la frecuencia y porcentaje de la opinión de los usuarios en cuanto a las instalaciones del servicio del laboratorio del hospital Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda Año 2011 Distribución de frecuencia y porcentaje sobre la opinión de los usuarios acerca del tiempo de espera para otorgar citas en el servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Distribución de frecuencia y porcentaje de la opinión de los usuarios acerca del tiempo de espera para ser atendidos en el servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Distribución de frecuencia y porcentaje de la opinión de los usuarios acerca del tiempo de entrega de los resultados en el servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Distribución de frecuencia y porcentaje de la opinión de los usuarios acerca del trato percibido del personal del servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Distribución de frecuencia y porcentaje de la opinión de los usuarios acerca de la comunicación con el personal del servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Distribución de frecuencia y porcentaje de la opinión de los usuarios acerca de la disponibilidad de escuchar molestia e inquietudes por parte del personal del servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Porcentaje sobre la opinión de los usuarios acerca de la recomendación a familiares y amigos del servicio del laboratorio del hospital Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011 Distribución del porcentaje de la opinión de los usuarios acerca de respuesta efectiva de los exámenes solicitados se les fue realizada en el servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques, estado Miranda año 2011
Está investigación estuvo dirigida a caracterizar la gestión del servicio de laboratorio del hospital Dr. Victorino Santaella Ruiz. Los Teques. Estado Miranda. Año 2011. La metodología fue descriptiva transversal con enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 102.748 pacientes atendidos en el año investigado, la muestra utilizada fue seleccionada de acuerdo a técnicas muéstrales probabilísticas, del tipo azar simple, quedando establecida en 378 usuarios que asistieron durante el segundo semestre del año 2011, se utilizó una encuesta de 10 ítems de preguntas cerradas y mixtas. Los datos obtenidos fueron graficados y tabulados obteniéndose los siguientes resultados: el rendimiento general fue de 63,3
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