Satisfacción del usuario en el Club de Diabetes Los Chinatos Colón, Municipio Ayacucho, estado Táchira, Venezuela, noviembre 2018
Guerrero Medina, Olga María
Satisfacción del usuario en el Club de Diabetes Los Chinatos Colón, Municipio Ayacucho, estado Táchira, Venezuela, noviembre 2018 - 2018 - 47 p. CD 118 mm tabls
Consentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente.
Incluye 28 referencias bibliográficas
La satisfacción del usuario es evaluada sobre la calidad de asistencia médica, por ello, epidemiologia debe conocer el punto de vista del usuario para acrecentar su satisfacción. No obstante, los usuarios y sus satisfacciones son la piedra angular de los servicios de salud, lo que impulsa una nueva cultura de gestión en atención. Entre ella “Los clubes que son espacios de encuentro para personas que tienen necesidades y requerimientos específicos que comparten, tal caso el Club de Diabetes" según la Investigación “Determinar la Satisfacción del usuario del Club de Diabetes los Chinatos, Colón municipio Ayacucho, estado Táchira. Noviembre 2018”, paradigma cuantitativo, descriptivo, de campo y transversal, con diseño no experimental, población de 58 usuarios adscritos al Club de Diabetes, la muestra censal por lo viable. Técnica la encuesta, instrumento el cuestionario, de 22 ítems modelo escala de Likert. Con 05 opciones de respuestas. Validado por “juicio de expertos” y medida de confiabilidad en 0.76. Obtenido los resultados se expresó en el Paquete Ofimático Microsoft Office 2013, de esta manera, el 34,5% de los usuarios calificaron de regular la calidad de atención que reciben en el Club de Diabetes, el 41,4% estimaron de regular el grado de confianza hacia el Club, sin embargo, un 40,3% juzgaron la actitud del equipo de salud como excelente. Se recomienda: Fortalecer la confianza que se le propicia al usuario a través de respuestas a las necesidades en la calidad de atención, garantizando la disponibilidad de medicamentos, básicos, el funcionamiento de equipos y servicios de apoyo. (AU)
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
SERVICIOS DE ATENCIÓN AL PACIENTE
DIABETES
Satisfacción del usuario en el Club de Diabetes Los Chinatos Colón, Municipio Ayacucho, estado Táchira, Venezuela, noviembre 2018 - 2018 - 47 p. CD 118 mm tabls
Consentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente.
Incluye 28 referencias bibliográficas
La satisfacción del usuario es evaluada sobre la calidad de asistencia médica, por ello, epidemiologia debe conocer el punto de vista del usuario para acrecentar su satisfacción. No obstante, los usuarios y sus satisfacciones son la piedra angular de los servicios de salud, lo que impulsa una nueva cultura de gestión en atención. Entre ella “Los clubes que son espacios de encuentro para personas que tienen necesidades y requerimientos específicos que comparten, tal caso el Club de Diabetes" según la Investigación “Determinar la Satisfacción del usuario del Club de Diabetes los Chinatos, Colón municipio Ayacucho, estado Táchira. Noviembre 2018”, paradigma cuantitativo, descriptivo, de campo y transversal, con diseño no experimental, población de 58 usuarios adscritos al Club de Diabetes, la muestra censal por lo viable. Técnica la encuesta, instrumento el cuestionario, de 22 ítems modelo escala de Likert. Con 05 opciones de respuestas. Validado por “juicio de expertos” y medida de confiabilidad en 0.76. Obtenido los resultados se expresó en el Paquete Ofimático Microsoft Office 2013, de esta manera, el 34,5% de los usuarios calificaron de regular la calidad de atención que reciben en el Club de Diabetes, el 41,4% estimaron de regular el grado de confianza hacia el Club, sin embargo, un 40,3% juzgaron la actitud del equipo de salud como excelente. Se recomienda: Fortalecer la confianza que se le propicia al usuario a través de respuestas a las necesidades en la calidad de atención, garantizando la disponibilidad de medicamentos, básicos, el funcionamiento de equipos y servicios de apoyo. (AU)
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