Detalles MARC
| 000 -LEADER |
|---|
| campo de control de longitud fija |
03108nam a22003257a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
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| campo de control |
20231205095144.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
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| campo de control de longitud fija |
231205b |||||||| |||| 00| 0 eng d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
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| Centro catalogador/agencia de origen |
SAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon VE48.1 |
| Centro/agencia transcriptor |
SAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
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| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 046 ## - FECHAS CON CODIFICACIÓN ESPECIAL |
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| Fecha de modificación del recurso |
20231205 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Jiménez Madrid, Carmen Teresa |
| 245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO |
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| Título |
Calidad de Atención según usuarios del Centro de Atención Nutricional Integral Infantil Fundanides, Municipio Ezequiel Zamora, estado Cojedes, Venezuela 2019. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2019 |
| 270 ## - DIRECCIÓN |
|---|
| Estado o provincia |
Cojedes |
| País |
Venezuela |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
32 p. CD 118 mm |
| Otras características físicas |
tabls. |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
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| Nombre/término del tipo de soporte |
CD |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
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| Nota general |
Consentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
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| Tipo de título |
Especialista de Gestión en Salud Pública |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon. |
| Año de obtención del título |
2019 |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
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| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye 18 referencias bibliográficas |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
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| Sumario, etc. |
La Organización Panamericana de la Salud (OPS), en su Programa de garantía y mejoramiento de la calidad de los Servicios de Salud en América Latina, define la calidad como el conjunto de características de un bien o servicio que logran satisfacer las necesidades y expectativas del usuario. El objetivo del estudio fue evaluar la calidad de atención según usuarios en el centro de atención nutricional integral infantil “FUNDANIDES”, Municipio Ezequiel Zamora, estado Cojedes, Venezuela 2019. La investigación se enmarca en un paradigma positivista, enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, no experimental. La población fue de 17 madres de los usuarios externos y 24 usuarios internos atendidos en el tercer trimestre de 2019. La muestra fue de tipo aleatoria simple, de 12 usuarios externos y 8 usuarios internos. Se utilizó como técnica la observación directa y la encuesta SERVQUAL, como instrumento 2 cuestionarios de 22 preguntas, 14 para la expectativa y 8 para la percepción. El estudio se fundamenta en los principios de no maleficencia y beneficencia del código de ética. Resultados: Madres adultas jóvenes con edad promedio de 23 años y secundaria completa 92%. Dimensiones de calidad: buena empatía 59%, aspectos tangibles 50% y fiabilidad 58% excelente, capacidad de respuesta 78% y la seguridad 50% excelente, se concluye la necesidad de un personal acogedor, preocupado y humano, dispuesto a suministrar la información expedita, clara y directo para proporcionar información válida, generar respuestas oportunas y optimizar la atención. Recomendaciones: Aplicar cuestionarios periódicos a los usuarios a fin de corroborar su percepción sobre el servicio suministrado. (AU) |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
SERVICIOS DE SALUD |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
GESTIÓN DE CALIDAD |
| 700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
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| Nombre de persona |
Díaz R., Carlos E. |
| Término indicativo de función/relación |
Tutor |
| 852 ## - LOCALIZACIÓN |
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| Ubicación en estantería |
T/SP/J56/2019 |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
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| Identificador Uniforme de Recursos |
<a href="https://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=da4dfe0f039d8e1a6d4de1bed6b9c9ac">https://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=da4dfe0f039d8e1a6d4de1bed6b9c9ac</a> |
| Texto de enlace |
Texto completo |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) |
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| Tipo de ítem Koha |
Tesis |
| Suprimir en OPAC |
No |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Clasificación Decimal Dewey |
