Detalles MARC
| 000 -LEADER |
|---|
| campo de control de longitud fija |
03523nac a22003134a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20250502113826.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
250502s20112011v ||||| |||| 00| 0 s d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
SAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon VE48.1 |
| Centro/agencia transcriptor |
SAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 046 ## - FECHAS CON CODIFICACIÓN ESPECIAL |
|---|
| Fecha de modificación del recurso |
20250502 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Velasco Carrero, Alida Fabiola |
| 245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO |
|---|
| Título |
Evaluación de la satisfacción del usuario externo sobre la calidad de la atención que recibe en las Farmacias Sociales Bolivarianas del estado Trujillo |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2011 |
| 270 ## - DIRECCIÓN |
|---|
| Estado o provincia |
Trujillo |
| País |
VE |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
79 p. |
| Otras características físicas |
tabls. grafs. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Consentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Tipo de título |
Especialista de Gestión en Salud Pública |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon. |
| Año de obtención del título |
2011 |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye 29 referencias bibliográficas |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
Esta investigación tuvo como objetivo evaluar la satisfacción del usuario externo sobre la calidad de la atención que recibe en las farmacias sociales bolivarianas del estado Trujillo. La investigación fue descriptiva, con diseño de campo, transversal, no experimental. El instrumento para obtención de información, fue un cuestionario conformado por veintidós (22) ítems divido en tres segmentos, una primera parte; con datos personales del usuario que medirán las características socio demográfico de la población en estudio, una segunda parte; que evaluara la satisfacción del usuario en la atención recibida en las farmacias sociales del estado Trujillo, con unas preguntas dicotómica y otras con escala de Likert, la tercera parte una pregunta abierta. La población total de 970 usuarios atendidos por día el cual tomando como muestra 245 usuarios que acudieron a las 5 farmacias sociales bolivarianas del estado Trujillo, previamente validado por tres expertos, Después de realizar el análisis de los resultados obtenidos se llegó a las siguientes conclusiones: sobre las características socio demográficas está en el promedio de las edades comprendidas entre 20 a 39 años correspondiendo a un poco más de la 1/3 parte, en relación al género existió una ligera predominancia de la población femenina, los usuarios señalan que regresarían nuevamente y recomendarían las farmacias sociales bolivarianas obteniendo cada una un poco más de las 3/4 partes, los usuarios se sienten insatisfechos en la relación del personal y en la información dada al mismo, ya que se ha dejado a un lado la atención farmacéutica que va más allá de vender un medicamento, los usuarios están satisfechos con el tiempo empleado en atenderlo y entregarle el medicamento, un poco mayor a las 3/4 partes de los usuarios que acuden a las farmacias sociales requieren una mayor variedad en los medicamentos, referente a la ampliación del horario un poco mayor a las ¾ partes de los usuarios que acuden a las farmacias sociales están solicitando que realicen turnos interdiarios y laboren los fines de semana(AU)<br/> |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
FARMACIAS |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
FARMACIAS/organización & administración |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE |
| 700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Contreras Briceño, José Ivo |
| Término indicativo de función/relación |
Tutor/Asesor |
| 852 ## - LOCALIZACIÓN |
|---|
| Ubicación en estantería |
T/SP/V4/2011 |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Identificador Uniforme de Recursos |
<a href="https://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=766606acaaf69c618b85da2f45cc71b4">https://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=766606acaaf69c618b85da2f45cc71b4</a> |
| Texto de enlace |
Texto completo |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Tesis |
| Suprimir en OPAC |
No |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Clasificación Decimal Dewey |
