Evaluación del desempeño de gestión de calidad de División de Materiales, Equipos, Establecimientos y Profesiones de la Salud del estado Falcón

No se tiene autorización para reproducción

Especialista en Gestión en Salud Pública Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon

Componentes de la calidad

Gestión de calidad de servicio

Gestión

Control de gestión

Indicador

Características de los indicadores de gestión de calidad

Componentes de la calidad

Operacionalización de la variable

División de regulación y control de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de la salud

Colaboradores

Ponderación de las opciones de respuestas

Estructura organizativa del Servicio Autónomo de Contraloría Sanitaria

Distribución de porcentajes de los permisos sanitarios otorgados por la División de regulación de equipos establecimientos y profesiones de la salud. Años 2005-2009

Distribución de porcentajes de la revisión de anteproyectos por la División de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Años 2005-2009

Distribución de porcentajes de asesoría técnicas realizados por la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Años 2005-2009

Distribución de porcentajes de inspecciones sanitarias realizadas por la división de materiales, equipos, Establecimientos y profesiones de salud. Años 2005-2009

Flujograma del proceso para el registro de un establecimiento de salud

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre la accesibilidad de la oficinas de la División de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Año 2010

Distribución de porcentaje de respuestas de opinión sobre cumplimiento del horario en oficinas de la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre La disponibilidad de recursos humanos en la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Año 2010

Distribución de porcentaje de respuestas de opinión sobre la disponibilidad de materiales y equipos de la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Año 2010

Distribución del porcentaje de respuestas de opinión sobre la disponibilidad de logística de la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Año 2010

Distribución de porcentaje de respuestas de opinión sobre la adecuación de materiales y equipos en la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Año 2010

Distribución de porcentaje de respuestas de opinión sobre distribución del recurso humano en la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Año 2010

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre las inspecciones sanitarias realizadas en la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Año 2010

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre las asesorías técnicas en la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Año 2010

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre la elaboración de Informes técnicos en la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Año 2010

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre número de inspecciones-mes por la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Año 2010

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre la evaluación mensual de inspección en la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre de instrumento hora inspector de la división de regulación de equipos Establecimientos y profesiones de la salud. Año 2010

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre la productividad de la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre rendimiento en la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Año 2010

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre la infraestructura en la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre. la relación del recurso humano con los usuarios de la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Año 2010

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre la calidad de atención en la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Año 2010

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre la cobertura en la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre la eficacia en la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre la eficiencia en la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud

Distribución de porcentajes de respuestas de opinión sobre la efectividad en la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de salud. Año 2010

El presente estudio tiene como objetivo general evaluar el desempeño de gestión de calidad de la división de materiales, equipos, establecimientos y profesiones de la salud del Servicio Autónomo de Contraloría Sanitaria del estado Falcón, año 2010.Es una investigación descriptiva, con un diseño epidemiológico de campo transversal. La muestra quedó conformada por 40 funcionarios del Servicio Autónomo de Contraloría Sanitaria y sus Colaboradores; se utilizó como instrumento de recolección de datos una entrevista no estructurada, revisión documental y para evaluar el desempeño se aplico una encuesta de opinión con pregunta de tendencia positiva tipo lickert de cinco opciones de respuestas. Conclusiones: se tabularon y analizaron los resultados para establecer las siguientes conclusiones: la accesibilidad es de 42.5 por ciento. Sus oficinas funcionan en los horarios establecidos en un 85 por ciento. La disponibilidad de recurso humano en un 77.5 por ciento es insuficiente. La adecuación de .los materiales y equipos son inadecuados en un 65 por ciento, y la logística de suministros en un 67.5 por ciento es insuficiente, y la distribución del recurso humano en los silos no son adecuados en un 30 por ciento. Por otra parte en la dimensión del proceso se evidencia que, las actividades están definidas por: las inspecciones sanitarias en un 90 por ciento, las asesorías técnicas en un 80 por ciento y en la redacción de informes en un 80 por ciento. El instrumento de uso en esta organización es inspecciones-mes en un 77.5 por ciento. La productividad es el número de registros sanitarios otorgados a los establecimientos de salud en un de 65 por ciento.(AU)

Español