Calidad del servicio: satisfacción de las usuarias del programa prenatal en el Ambulatorio Urbano Tipo II Mocundo
Idioma: Español Detalles de publicación: 2016Descripción: 43 p; tablsTema(s): Recursos en línea:| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Tesis | BIBLIOTECA IAES | T/SP/Q8/2016 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible |
Consentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente.
Especialista en Gestión en Salud Pública Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon 2016
Incluye 17 referencias bibliográficas
La calidad de los servicio de salud
El mejoramiento de la salud materno-infantil
Los avances en la reducción de la mortalidad y morbilidad materna
La mortalidad materna es un problema de salud pública
Calidad de servicio en el programa de salud materna
Evaluación del programa prenatal
Satisfacción del usuario en la consulta de medicina general
Distribución de frecuencia porcentual de las características sociodemográficas de las usuarias del programa prenatal del ambulatorio urbano tipo II Mocundo ,municipio Guacara ,estado Carabobo, 2016
Distribución de la frecuencia porcentual de la calidad del servicio según la satisfacción de las usuarias del programa de atención prenatal en su dimensión estructura. Ambulatorio Urbano Tipo II Mocundo, municipio Guacara, estado Carabobo, 2016
Distribución de la frecuencia porcentual de la calidad del servicio según la satisfacción de las usuarias del programa de atención prenatal en dimensión proceso. Ambulatorio Urbano Tipo II Mocundo, municipio Guacara, estado Carabobo, 2016
Distribución de la frecuencia porcentual de la calidad del servicio según la satisfacción de las usuarias del programa de atención prenatal del Ambulatorio Urbano Tipo II Mocundo, dimensión resultados
El objetivo del presente estudio fue determinar la calidad del servicio según la percepción de las usuarias del programa prenatal en el ambulatorio Urbano tipo II de Mocundo, municipio Guacara, estado Carabobo, Venezuela. 2016. La modalidad de investigación paradigma positivista, con enfoque cuantitativo, el diseño del estudio corresponde a una investigación no experimental, descriptiva, de corte transversal. La población estuvo comprendida por 54 mujeres embarazadas dispensarizadas en el ambulatorio Urbano Tipo II Mocundo; se utilizó muestreo censal por lo que se trabajó con la totalidad de las pacientes embarazadas que acudieron a dicho centro de salud. La técnica utilizada fue la encuesta y se utilizó 1 instrumento-cuestionario, dirigido a la población en estudio, diseñado en una investigación anterior del IAE desarrollado Romero 2012, validado por juicio de expertos. En lo que se refiere a las técnicas de análisis de datos, se utilizó la estadística descriptiva, utilizando frecuencias relativas, que permitieron presentar los resultados en gráficos .Entre los resultados se obtuvo que las participantes están en edades desde los 18 a 25 años 55 por ciento,tiene bachillerato 48 por ciento, estado civil soltera 75 por ciento, ocupación ama de casa 65 por ciento, la procedencia urbana 85 por ciento.Opinaron que tuvieron facilidad en la obtención de la primera cita 65 por ciento,horario de la consulta ideal 82 por ciento, ambiente adecuado en el área de espera 73 por ciento, tiempo oportuno de la consulta 89 por ciento, y orientación sobre lactancia materna 67 por ciento. Refirió a otras consultas 55 por ciento, aclaro dudas acerca de las complicaciones 76 por ciento, pesquisa de signos de alarma 100 por ciento,orientaciones sobre el parto prematuro 95 por ciento, asistencia integral especializada 80 por ciento y no estuvo satisfecha con la entrega de medicamentos 88 por ciento. Se realizan recomendaciones al respecto.(AU)
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