Estrategias para fortalecer la calidad de atención en el servicio de emergencia del Hospital Dr. Jesús María Casal Ramos, Municipio Araure, estado Portuguesa, Venezuela 2018.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: 2018Descripción: 36 p. CD 118 mm tabls.; grafs Tipo de soporte: - CD
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Tesis | BIBLIOTECA IAES | T/SP/H4/2018 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible |
Consentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente.
Especialista de Gestión en Salud Pública Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon. 2018
Incluye 09 referencias bibliográficas
El objetivo de la presente investigación fue proponer estrategias para fortalecer la calidad de atención en el servicio de emergencia del Hospital Dr. Jesús María Casal Ramos. Municipio Araure. Estado Portuguesa. Venezuela. 2018. Para la investigación se empleó el paradigma positivista, con un enfoque metodológico cuantitativo, cuyo tipo de investigación es descriptiva, de campo y de modalidad tipo proyecto factible, donde se utilizó las técnicas de observación directa y encuesta, para lo que fue necesario la elaboración de dos instrumentos, una guía de observación y un cuestionario validado por Dávila (2017) en su investigación Calidad de atención según satisfacción del usuario en la emergencia pediátrica del Hospital Dr. José María Vargas. Cuya población estará conformada por trescientos sesenta (360) usuarios externos de la emergencia de adultos, de la cual se toma como muestra el 30%, para lo que se totaliza ciento ocho (108) usuarios externos en el periodo de tiempo desde Enero – Marzo del 2018. Luego de la aplicación del instrumento se pudo constatar que la calidad de atención en el Hospital Jesús María Casal Ramos, de la ciudad de Araure, estado Portuguesa, en todos los aspectos como: limpieza, tiempo de espera, insumos, equipos y trato fue calificada como
Poco Satisfactorio en 74%, medianamente satisfactoria 21% y satisfactorio 5% respectivamente según la opinión de los usuarios externos. Por lo que se visualiza la implementación de estrategias para fortalecer la calidad de atención del hospital en estudio El análisis proporciona información para dar respuestas oportunas en el Hospital Dr. Jesús María Casal Ramos Municipio Araure, Estado Portuguesa en cuanto a la calidad de atención del usuario externo. (AU)
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