Evaluación del programa de malaria en el Municipio Juan Germán Roscio, estado Guárico-Venezuela 2023

Consentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente.

Especialista en Epidemiología de las Enfermedades Metaxénicas Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon. 2024

Incluye 28 referencias bibliográficas

La presente investigación tuvo como objetivo Evaluar el Programa de Malaria en el Municipio Juan German Roscio, Estado Guárico-Venezuela 2024. El estudio fue realizado bajo el enfoque Cuantitativo, con método descriptivo, se tomó una población de 860 usuarias que asistieron al Programa de Malaria, la muestra fue no probabilística tomándose el 15 % para un total de 129 usuarios. La técnica de recolección de información se realizó con un instrumento adaptado de SERVQUAL el mismo está conformado por 25 ítems contentivo de las dimensiones: fiabilidad, capacidad de repuestas, seguridad, empatía y aspectos tangibles; con alternativa de repuestas de escalamiento tipo Likert: (S) siempre, (AV) a veces y (N) nunca. El análisis se hizo a través de la estadística descriptiva a través de la tabulación de los datos y presentación de los mismos en tablas estadísticas de doble entrada, utilizando la técnica de distribución de frecuencia absolutas (F) y relativas (%). Se concluye que los usuarios refieren que solo a veces el programa de malaria es fiable y cumple exitosamente con el servicio ofrecido, la capacidad de respuesta, seguridad, empatía y solo a veces los elementos tangibles se encuentran en buenas condiciones. (AU)