Evaluación de los posibles funcionamiento de los servicios del laboratorio y rx, las 24 horas del día (hospital Dr. José Elías Landinez municipio Bolívar estado Yaracuy)

Prohibida su reproducción sin consentimiento del autor

Especialista en Gestión en Salud Pública Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon

Organización

Cultura organizacional

Calidad

Calidad del servicio

Atributos generales de la calidad de servicio

Optimización de los servicios hospitalarios

Instrumento de diagnostico

Validación del instrumento

Tabla de tabulación

Documento de validación del instrumento

Definición de Variables

Expertos

Frecuencia Ítem No. 1

Frecuencia Ítem No. 2

Frecuencia Ítem No. 3

Frecuencia Ítem No. 4

Frecuencia Ítem No. 5

Frecuencia Ítem No. 6

Frecuencia Ítem No. 7

Frecuencia Ítem No. 8

Frecuencia Ítem No. 9

Frecuencia Ítem No. 10

Frecuencia Ítem No. 11

Frecuencia Ítem No. 12

Frecuencia Ítem No. 13

Frecuencia Ítem No. 14

Frecuencia Ítem No. 15

Frecuencia Ítem No. 16

Frecuencia Ítem No. 17

Distribución de frecuencias y porcentajes

Frecuencia Ítem No. 1

Frecuencia Ítem No. 2

Frecuencia Ítem No. 3

Frecuencia Ítem No. 4

Frecuencia Ítem No. 5

Frecuencia Ítem No. 6

Frecuencia Ítem No. 7

Frecuencia Ítem No. 8

Frecuencia Ítem No. 9

Frecuencia Ítem No. 10

Frecuencia Ítem No. 11

Frecuencia Ítem No. 12

Frecuencia Ítem No. 13

Frecuencia Ítem No. 14

Frecuencia Íttem No. 15

Frecuencia Ítem No. 16

Frecuencia Ítem No. 17

Distribución de las frecuencias y porcentajes

Sumatoria de porcentajes

La calidad de servicios de salud es un concepto que involucra la imagen que la institución pública proyecta y busca la mejora continua de este importante servicio público. La importancia que este término ha alcanzado en las instituciones de servicio de salud en los últimos años, ha sido tal, que estas se han visto en la necesidad de implementar estrategias de calidad a fin de proporcionar cambios buscando un servicio óptimo para satisfacer las necesidades de la comunidad en general. Con la visión en este precepto se realizó un estudio una investigación de campo con carácter evaluativo, la cual se llevo a cabo hacia un enfoque de evaluar la posibilidad del funcionamiento de los servicios del Laboratorio y Rx, las 24 horas del día, en el hospital Dr. José Elías Landinez municipio Bolívar estado Yaracuy. La muestra estuvo conformada por 17 funcionarios adscritos al Ministerio de Salud y que pertenecen a la nómina de este Centro de Salud a quienes se les aplicó, durante el último trimestre del año, una encuesta que recopilaba datos institucionales que dan ideas precisas sobre la evaluación del objeto de estudio. En conclusión se determina que los factores primordiales y de mayor relevancia presentes en el análisis estadístico, se puede apreciar que la infraestructura hospitalaria, la capacidad resolutiva del servicio medico y las necesidades de los usuarios del hospital Dr. José Elías Landinez de Aróa estado Yaracuy son determinante para la extensión de este servicio las 24 horas del día.(AU)

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