Las organizaciones: comportamiento, estructura, procesos

El estudio de las organizaciones. Las personas en primer lugar: Estudiando el comportamiento organizacional; un modelo para dirigir organizaciones: comportamiento, estructura y procesos; perspectivas sobre la efectividad; la naturaleza del trabajo administrativo; tres formas de pensar sobre la efectividad; el trabajo administrativo y el comportamiento, estructura y procesos de las organizaciones

Influencias culturales en el comportamiento organizacional: Cultura organizacional y sistemas de valores sociales; características de la socialización efectiva; socializando una fuerza laboral culturalmente diversa; socialización como estrategia de integración

Globalización: Estrategia global; cultura; dimensiones culturales; hallazgo de investigaciones transculturales; transiciones entre culturas; el tema global para las organizaciones: comportamiento, estructura y procesos

Comportamiento y diferencias individuales; bases para la comprensión del comportamiento; diferencias individuales; variables psicológicas individuales; el contrato psicológico

Motivación: teorías de contenido y aplicaciones; ¿Qué es motivación?; el punto de partida: el individuo; teorías sobre la motivación: un sistema de clasificación; jerarquías de necesidades de Maslow; teoría ERC de Alderfer; teoría de los dos factores de Herzberg; teoría de las necesidades aprendidas de McClelland

Motivación: teorías y aplicaciones sobre este proceso; aprendizaje; principios de condicionamiento operante; modificación conductual: una perspectiva administrativa; automanejo conductual; un modelo de autorregulación; teoría de las expectativas; teoría de la equidad; teoría del establecimiento de metas

Recompensas de la conducta organizacional: Sistema de recompensa organizacional; recompensas extrínsecas e intrínsecas; sistemas de recompensas no tradicionales

Comportamiento grupal y trabajo en equipo: El significado de un grupo; tipos de grupos; ¿Por qué las personas forman grupos; etapas en el desarrollo de un grupo; características de los grupos; naturaleza y tipos de equipos; por qué se forman los equipos; requerimientos para los equipos efectivos; comportamiento y conflicto intergrupal; el concepto de rol

Comportamiento intergrupal, negociación y desarrollo de equipo de trabajo: Una visión realista del conflicto intergrupal; ¿Por qué ocurre el conflicto intergrupal?; consecuencias del conflicto intergrupal disfuncional; manejo del conflicto intergrupal a través de la resolución, la negociación y la formación de trabajo en equipo; administrando el conflicto grupal a través de estimulación

La realidad del poder y la política: Poder y autoridad; poder interpersonal; necesidad de poder; poder estructural y poder situacional; flujo ascendente del poder; poder Interdepartamental; la ilusión de poder; tácticas y estrategias políticas; ética, poder y política

Líderes: ¿Nacen, se hacen o son los que saben responder adecuadamente a una situación?: Definición de liderazgo; características que parecen identificar a los líderes; las conductas de los líderes efectivos; los efectos de las diferencias situacionales; la teoría de liderazgo situacional de Hersey-Blanchard TLS

Liderazgo: conceptos y enfoques emergentes: Modelo de liderazgo Vroom-Jago revisado; teoría de atribución de liderazgo; liderazgo carismático; liderazgo transaccional y transformacional; sustitutos de liderazgos

Estructura organizacional: El concepto de estructura organizacional; los efectos de la estructura en el comportamiento individual y grupal; Diseñando la estructura organizacional; división del trabajo; bases departamentales; parámetros de control; delegación de autoridad; las dimensiones de la estructura

Diseñando cargos productivos y motivantes: Diseñando cargos para mejorar la calidad de vida laboral; los conceptos importantes del diseño de cargos; resultados del desempeño laboral; describiendo cargos a través del análisis de cargos; diseño de cargos: los resultados del análisis de cargo; la manera cómo las personas perciben sus cargos; diseñando la amplitud de cargo: rotación laboral y extensión del cargo; diseñando la profundidad del cargo: enriquecimiento del cargo; administración de calidad total ACT y diseño del cargo

Diseñando organizaciones efectivas: Modelos mecanicistas y orgánicos del diseño organizacional; teorías del diseño de contingencia; la tecnología y el diseño organizacional; el entorno y el diseño organizacional; un marco integrado de diseño organizacional

Administrando los procesos de comunicación efectiva: La importancia de la comunicación; el proceso de comunicación; comunicándose dentro de las organizaciones

Comunicaciones interpersonales; barreras para la comunicación efectiva; mejorando la comunicación en las organizaciones

Administrando los procesos de toma de decisión efectivos: El proceso de la toma de decisión; influencias conductuales en la toma de decisión individual; toma de decisión grupal

Administrando el cambio y el desarrollo organizacional: Enfoques alternativos de la gestión del cambio; desarrollo organizacional; principios de aprendizaje en el contexto del desarrollo organizacional; agentes de cambio en el DO: formas de intervención; un modelo para administrar el DO; fuerzas para el cambio; diagnóstico de un problema; intervenciones alternativas superando las condiciones limitantes; implementando la intervención; evaluación del programa; aspectos éticos del DO; algunas sugerencias para administrar el cambio a través del DO

Procedimientos y técnicas para estudiar organizaciones: comportamiento, estructuras y procesos

Traducido de la décima primera edición en inglés de: Organizations. ISBN: 0-07-229587-2

Español