Estrategias gerenciales para optimizar la atención al usuario del Programa de Prevención y Control de la Tuberculosis Ambulatorio Dr. Pablo Acosta Ortiz, Apure Venezuela 2019.

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Detalles de publicación: 2019Descripción: 45 p. CD 118 mm tabls Tipo de soporte:
  • CD
Tema(s): Recursos en línea: Nota de disertación: Especialista de Gestión en Salud Pública Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon 2019 Resumen: La presente investigación tiene como objetivo Proponer Estrategias Gerenciales para la Optimización en la Atención al Usuario del Programa de Prevención y Control de la Tuberculosis del Ambulatorio “Dr. Pablo Acosta Ortiz,” del Municipio San Fernando, Estado Apure. Venezuela 2019. Metodológicamente se desarrolló bajo el paradigma positivista, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de campo, descriptivo. Modalidad Proyecto Factible en sus tres fases iníciales. La población estuvo comprendida por 21 personas, donde la muestra fue definida en dos estratos: usuarios internos 06 (04 Médicos y 02 Enfermeras) y usuarios externos de 15 pacientes que acudieron a la consulta de neumonología Las técnicas utilizadas fueron observación directa y encuesta, como instrumentos, una guía de observación y dos cuestionarios, con Validez por Fanny Dávila 2017. La presentación de los datos se realizó a través de tablas aplicando distribución de frecuencias absolutas y porcentajes, y el análisis se hizo de manera cuantitativa. Los principales resultados fueron para el Usuario Interno considera satisfactoria la limpieza 83,33%, el orden 66,66, comodidad 66,66%. En cuanto a la calidad de atención que presta el usuario interno fue medianamente satisfactoria con un 100%. Conclusiones se denota ausencia de otros profesionales, ausencia de equipos médicos quirúrgicos, no hay material médico quirúrgico, no hay tapabocas ni equipo de protección, fallas en el suministro continuo de los medicamentos para los usuarios del programa, falla en la temperatura apropiada en el área de enfermería, les falta mantenimiento en pintura de toda el área, no existen normas ni protocolos de actuación. Por lo que se sugiere la elaboración de Estrategias gerenciales. (AU)
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Tesis BIBLIOTECA IAES T/SP/L3/2019 (Navegar estantería(Abre debajo)) Disponible

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Especialista de Gestión en Salud Pública Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon 2019

Incluye 30 referencias bibliográficas

La presente investigación tiene como objetivo Proponer Estrategias Gerenciales para la Optimización en la Atención al Usuario del Programa de Prevención y Control de la Tuberculosis del Ambulatorio “Dr. Pablo Acosta Ortiz,” del Municipio San Fernando, Estado Apure. Venezuela 2019. Metodológicamente se desarrolló bajo el paradigma positivista, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de campo, descriptivo. Modalidad Proyecto Factible en sus tres fases iníciales. La población estuvo comprendida por 21 personas, donde la muestra fue definida en dos estratos: usuarios internos 06 (04 Médicos y 02 Enfermeras) y usuarios externos de 15 pacientes que acudieron a la consulta de neumonología Las técnicas utilizadas fueron observación directa y encuesta, como instrumentos, una guía de observación y dos cuestionarios, con Validez por Fanny Dávila 2017. La presentación de los datos se realizó a través de tablas aplicando distribución de frecuencias absolutas y porcentajes, y el análisis se hizo de manera cuantitativa. Los principales resultados fueron para el Usuario Interno considera satisfactoria la limpieza 83,33%, el orden 66,66, comodidad 66,66%. En cuanto a la calidad de atención que presta el usuario interno fue medianamente satisfactoria con un 100%. Conclusiones se denota ausencia de otros profesionales, ausencia de equipos médicos quirúrgicos, no hay material médico quirúrgico, no hay tapabocas ni equipo de protección, fallas en el suministro continuo de los medicamentos para los usuarios del programa, falla en la temperatura apropiada en el área de enfermería, les falta mantenimiento en pintura de toda el área, no existen normas ni protocolos de actuación. Por lo que se sugiere la elaboración de Estrategias gerenciales. (AU)

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