Fortalecimiento del clima organizacional en la Coordinación De Control De Vectores de la División De Salud Ambiental del estado Táchira, Venezuela 2018

Consentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente.

Especialista en Gestión en Salud Pública Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon. 2019

Incluye 16 referencias bibliográficas

El objetivo de la investigación se orientó en proponer estrategias gerenciales para el fortalecimiento del clima organizacional en la Coordinación de Control de Vectores de la División de Salud Ambiental del estado Táchira. El estudio está enmarcado en el paradigma positivista, enfoque cuantitativo, con modalidad proyecto factible, ejecutado en dos fases investigativas: (1) Fase diagnóstica, descriptiva, de campo, transversal y no experimental, tomó como población y muestra a 30 trabajadores del área. Se aplicó la técnica de la encuesta con un cuestionario de 38 ítems, el cual fue validado por la técnica “Juicio de Expertos” y la confiabilidad determinada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. En el análisis de los resultados se detectó que en cuanto al diagnóstico del clima laboral el 60% opina que “nunca” la coordinación le ofrece capacitación al personal para mejorar el desempeño laboral, el 60% señala que “algunas veces” existen conflictos entre el personal para el desempeño de las funciones y el 56,7% opinan que “siempre” las decisiones son tomadas únicamente por los jefes para la solución de problemas dentro de la coordinación y el 60% “algunas veces” existen conflictos entre el personal para el desempeño de las funciones, lo que representa un clima laboral desfavorable. En la (2) Fase de Propuesta, se diseñaron las estrategias gerenciales apoyadas en el Diagrama Ishikawa, en el cual se identificaron las causas reales y no solamente los síntomas, de la situación planteada, agrupándolas por categorías, con el propósito de dar soluciones. (AU)