Sistematización de experiencia desde una mirada hermenéutica y bioética del protocolo de atención al usuario en el Banco de Sangre Hospital Central de Maracay

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Especialista de Gestión en Salud Pública Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon. 2019

Incluye 45 referencias bibliográficas

Esta investigación tuvo como propósito sistematizar desde una mirada hermenéutica y bioética la experiencia en la aplicación del protocolo de atención al usuario en el Banco de Sangre del Hospital Central de Maracay, para ello se concibió la investigación desde el paradigma postpositivista y desde el enfoque metodológico cualitativo, empleando el método de sistematización de experiencia apoyado en la hermenéutica dialéctica, La unidad de análisis de la sistematización: la constituyeron dos (02) actores protagonistas de la experiencia, el investigador quién vivió la experiencia de ser usuario externo del banco de sangre, y una trabajadora del banco de sangre con más de 24 años de experiencia, quien fue deuteragonista de esta historia y participe de la creación del protocolo de atención de los bancos de sangre en el estado Aragua, se aplicó como técnica la entrevista a profundidad, la observación participante y la revisión documental, una vez recogida información valiosa y de interés para este estudio sobre la experiencia se ordenó la información (en una matriz) para su análisis y comprensión para lo cual se recurrió a la triangulación. Hallazgos: el paradigma que prioriza cantidades y procesos administrativos sobre la mera interacción humana, denota un distanciamiento del ejercicio de los principios bioéticos, cualquier individuo que deambule por los espacios de salud debería ser tratado de forma igualitaria, sin el sesgo cognitivo, al hacer distinciones entre lo apto y lo no apto, desde el principio de justicia y no maleficencia podemos evitar cualquier consecuencia negativa en un ser humano que está buscando generar beneficencia, los factores de riesgo deben ser evaluados de forma exhaustiva, confirmando cualquier posible hipótesis con dos finalidades: O prevenirlas, o descartarlas, así como la evaluación del personal y sus conceptos de heteronormatividad como determinante en la selección de donantes.(AU)