Administración

Prefacio

Introducción

Los gerentes y la administración

La evolución de la administración

Definición del campo del gerente

La cultura organizacional y el entorno: las restricciones

Administración en un entorno global

Responsabilidad social y ética gerencial

Toma de deciciones: la esencia de la labor del gerente

Planificación

Fundamentos de la planificación

Administración estratégica

Herramientas y técnicas de planificación

Organización

Estructura y diseño de la organización

Administración de recursos humanos

Administración del cambio y la innovación

Dirección

Fundamentos del comportamiento

Estudio de grupos y equipos

Comó motivar a los empleados

Lidereazgo

Comunicación y habilidades interpersonales

Control

Fundamentos del control

Administración de operaciones

Herramientas y técnicas de control

Claves de calificación

Notas

Índice de nombres

Índice de empresas

Índice temático

Traducción Manuel Ortiz Staines, revisión técnica Othón Juárez Hernández

Español