Propuesta de un programa de auditoria de gestión para la Red Hospitalaria del estado Guárico 2007

Prohibida su reproducción sin consentimiento del autor

Especialista en Gestión en Salud Pública Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon

El sistema de salud en Venezuela

Modelos de sistemas de salud

El sistema de información de salud del modelo de atención integral

Auditoria en salud pública

Relación entre indicadores de gestión y la auditoria

Vinculación entre planificación y el presupuesto

Marco legal del SISMAI

Normativa legal sobre gestión del recurso humano, financiero y materiales

Manuales de organización y normativas

Estructura organizacional

Procedimientos

Trabajo normalizado

Horizonte de la información

Definición de objetivos del plan operativo

Establecimientos de estrategias

Relación comunidad-establecimiento

Mesas técnicas de planificación

Programación de actividades

Formulación del POAN

Cruce de necesidades insatisfechas y oferta actual

Diagnostico situacional

Formulación de proyectos

Estrategias de intervención, proyectos y acciones

Interrelación comunidad y salud

Porizacion de necesidades insatisfechas

Capacitación del personal

Estrategias financieras

Supervisión gestión presupuestaria

Sistema de información automatizado

Equipos de trabajo

Alcance de la gestión

Gestión anual

Programas de salud

indicadores anuales

Indicadores de rendimiento

Indicadores de gestión

Cobertura de los programas

Análisis mensual de la concentración

Control metas, planes y proyectos

Actividades por productos

Cumplimiento de disposiciones legales

Estrategia social

Oportunidad de la información

Marco legal del SISMAI

Normativa legal sobre gestión del recurso humano, financiero y materiales

Manuales de organización y normativas

Estructura organizacional

Procedimientos

Trabajo normalizado

Horizonte de la información

Definición de objetivos del plan operativo

Establecimientos de estrategias

Relación comunidad-establecimiento

Mesas técnicas de planificación

Programación de actividades

Formulación del POAN

Cruce de necesidades insatisfechas y oferta actual

Diagnostico situacional

Formulación de proyectos

Estrategias de intervención, proyectos y acciones

Interrelación comunidad y salud

Precisión en la planificación de proyectos

Medición del rendimiento

Relación entre programas y objetivos

Eficacia de la gestión

Información sobre indicadores

Ejecución de acciones

Identificación de necesidades

Confiabilidad de la información

Disminución de la morbilidad

Censo poblacional

Capacidad y población atendida

Capacidad y recurso humano

Respuesta y demanda social

Precisión en la planificación de proyectos

Medición del rendimiento

Relación entre programas y objetivos

Eficacia de la gestión

Información sobre indicadores

Ejecución de acciones

Identificación de necesidades

confiabilidad de la información

Disminución de la morbilidad

Censo poblacional

Capacidad y población atendida

Capacidad y recurso humano

Respuesta y demanda social

Este estudio consistió en desarrollar una propuesta de un programa de auditoria de gestión para la Red Hospitalaria del estado Guárico. El mismo correspondió a un proyecto factible apoyado en una investigación de campo de tipo descriptivo. La población estuvo conformada por 07 Hospitales adscrito a la Red Hospitalaria del estado Guárico y por 185 funcionarios adscritos a esas dependencias, considerándose una muestra probabilística a través del paquete estadístico Stats, por 96 sujetos. La información se recolectó por medio de un cuestionario contentivo de 50 ítems, el cual fue sometido a la técnica de Juicio de Expertos y confiabilidad mediante el Alpha de Crombach. Los resultados del diagnóstico revelaron que no existen las fases de planificación, ejecución, elaboración de informes que contengan la información médico administrativa para el cálculo de costos, para una gestión administrativa y presupuestaria eficiente y óptima. En el marco legal existen discrepancias en aplicar la normativa legal sobre la atención integral, implantación de procedimiento, políticas e instrucciones operativas del SISMAI, como también las normas para el funcionamiento de los hospitales. Por lo anterior, se recomienda el adiestramiento de personal en el conocimiento de las normativas legales para aplicarlas a un sistema de control y evaluación de la gestión de la atención integral y obtener una mejor calidad del servicio y aumentar la productividad. Implantar modelos de programas en cada una de las etapas del proceso administrativo para lograr un trabajo coordinado, programado y sistemático para el logro y obtención, con la menor inversión de recursos y del mayor impacto posible en los procesos administrativos de la atención integral.(AU)

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