Satisfacción de usuarias y usuarios externos con los servicios de salud adscritos a la Dirección Municipal de Salud Revenga, estado Aragua, año 2007 (Registro nro. 1253)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 055750000a22006130004500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 003292 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20230526115911.0 |
| 046 ## - FECHAS CON CODIFICACIÓN ESPECIAL | |
| Fecha de modificación del recurso | 20071000 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Suárez Salazar, Silvia C |
| 245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO | |
| Título | Satisfacción de usuarias y usuarios externos con los servicios de salud adscritos a la Dirección Municipal de Salud Revenga, estado Aragua, año 2007 |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2007 |
| 270 ## - DIRECCIÓN | |
| Ciudad | Maracay |
| 270 ## - DIRECCIÓN | |
| País | VE |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 91 p. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Otras características físicas | tabls., graf. |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Consentimiento del autor(a) para la reproducción total o parcial de su trabajo, siempre y cuando se indique la fuente |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Tipo de título | Especialista en Epidemiología |
| Nombre de la institución que otorga el título | Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Calidad de atención en salud |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Componentes de la calidad asistencial |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | La satisfacción del usuario |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Dimensiones para el estudio de la calidad |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Edad de los encuestados, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Recomendaciones realizadas para los ambulatorios de Corposalud, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Género de los encuestados, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Familias según centro de salud más cercano a la vivienda y consulta en el mismo, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Conocimiento de los usuarios acerca del número de ambulatorios de la red adscrita a Corposalud, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Conocimiento adecuado del número de ambulatorios de la red adscrita a Corposalud, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Uso de la red ambulatoria adscrita a Corposalud, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Cantidad de ambulatorios de Corposalud, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Horario de atención de la red ambulatoria, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Oferta de servicios de los ambulatorios de la red de Corposalud, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Área de espera de los ambulatorios de la red de Corposalud, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Área del consultorio de los ambulatorios de Corposalud, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Tiempo de espera para citas con especialistas en los ambulatorios de Corposalud, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Percepción general de la organización de los servicios de salud, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Mejoría con el tratamiento indicado en los ambulatorios de Corposalud, municipio Revenga Aragua año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Recomendación de uso de los ambulatorios de Corposalud, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Apreciación de la atención recibida y resolución de los problemas de salud, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Explicación del tratamiento indicado dada por el equipo de salud, en los ambulatorios de Corposalud, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Explicación de los efectos secundarios de los medicamentos dada en los ambulatorios de Corposalud, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Trato recibido por el personal de enfermería en los ambulatorios de Corposalud, municipio Revenga Aragua, año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Trato recibido por el personal médico en los ambulatorios de Corposalud, municipio Revenga, Aragua año 2007 |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | Calificación del trato recibido en los ambulatorios de Corposalud, municipio Revenga, Aragua año 2007 |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. | |
| Sumario, etc. | Calidad en salud es una apreciación subjetiva de las propiedades y características de la atención de acuerdo a la percepción de los usuarios y la satisfacción de los mismos viene dada por la forma en que esta atención es acorde a las expectativas de los usuarios con respecto a los servicios de salud. Por tanto la satisfacción de los usuarios es una forma de medir la calidad de atención en salud, lo que puede abordarse desde las dimensiones de estructura, proceso y resultados para su correcta evaluación. En este estudio descriptivo, la muestra estuvo conformada por 384 familias residentes en el municipio José Rafael Revenga, del estado Aragua, a quienes se aplico como instrumento una encuesta de quince (15) ítems, dos cerrados dicotómicos, doce cerrados con escala de valores de cinco opciones de respuesta y una ultima pregunta abierta. Tomándose en cuenta para la evaluación de satisfacción la percepción de los usuarios sobre la organización de la red asistencial, resolución del problema de salud y trato recibido, así como las recomendaciones acerca de las debilidades de los servicios ofertados. En conclusión se obtuvieron resultados por encima del 50 por ciento de satisfacción establecido, con mapas de calidad que reflejan una buena satisfacción con las variables evaluadas, sin embargo, al contrastarse estos resultados con otros estudios internacionales se observan altos porcentajes de insatisfacción que originan una serie de recomendaciones para mejorar la satisfacción de los usuarios y, por ende, la calidad de la atención brindada en esta red asistencial adscrita a Corposalud Aragua en el municipio Revenga.(AU) |
| 546 ## - NOTA DE IDIOMA | |
| Nota de lengua/lenguaje | Español |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | EVALUACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | SATISFACCIÓN DEL PACIENTE |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Subdivisión geográfica | VENEZUELA |
| 700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre de persona | Hernández Muñoz, Tulia María |
| 700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL | |
| Término indicativo de función/relación | Tutor/Asesor |
| 852 ## - LOCALIZACIÓN | |
| Ubicación | T |
| Sublocalización o colección | EPID |
| Ubicación en estantería | S8 |
| Anterior ubicación en estantería | 2007 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Tesis |
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