Detalles MARC
| 000 -LEADER |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02752nam a22003137a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
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| campo de control |
20240404113240.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
240404b |||||||| |||| 00| 0 eng d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
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| Centro catalogador/agencia de origen |
SAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon |
| Centro/agencia transcriptor |
SAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon Ve48.1 |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
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| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 046 ## - FECHAS CON CODIFICACIÓN ESPECIAL |
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| Fecha de modificación del recurso |
20240314 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Gutiérrez León, Rosmelys José |
| 245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO |
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| Título |
Calidad de servicio según la satisfacción de los usuarios del Consultorio Popular la Cruz Grande, Municipio Mariño, estado Bolivariano de Nueva Esparta, Venezuela 2018. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
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| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2018 |
| 270 ## - DIRECCIÓN |
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| Estado o provincia |
Nueva Esparta |
| País |
Venezuela |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
44 p. CD 118 mm |
| Otras características físicas |
tabls.; grafs. |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
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| Nombre/término del tipo de soporte |
CD |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
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| Nota general |
Consentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
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| Tipo de título |
Especialista de Gestión en Salud Pública |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon. |
| Año de obtención del título |
2018 |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
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| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye 16 referencias bibliográficas |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
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| Sumario, etc. |
La calidad de atención es aquella que se espera que pueda proporcionar al usuario el máximo y más completo bienestar. Esta investigación tiene como objetivo general caracterizar la satisfacción de los usuarios que asisten al Consultorio Popular Tipo I La Cruz Grande, municipio Mariño. Estado Bolivariano de Nueva Esparta. Venezuela 2018. Considerándose para el estudio las dimensiones de Estructura, Proceso y Resultados. La modalidad de esta investigación es descriptiva, cuantitativa, con un diseño de campo, enfocada en un paradigma positivista. Cabe destacar, que la muestra está representada por siete (7) usuarios trabajadores (as) del consultorio y una población total de 19.350 usuarios externos quedando una muestra de 96 usuarios que acudieron al consultorio de la Cruz Grande durante el año 2017. Asimismo, se utilizó la técnica de la encuesta, teniendo como instrumento el cuestionario basado en respuestas bueno, regular y malo, conformado por 6 ítems para el usuario interno y 12 ítems para el usuario externo. Entre los resultados obtenidos en relación a la dimensión Estructura, en su mayoría los usuarios internos calificaron en un 67% malo, los usuarios externos con un 47% malo. Los equipos con que cuenta el consultorio un 62 % lo consideraron regular y un 51% malo en cuanto a la dotación de recursos materiales necesarios. (AU) |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE SALUD |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
SATISFACCIÓN DEL PACIENTE |
| 700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
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| Nombre de persona |
Antepaz, Oscar J. |
| Término indicativo de función/relación |
Tutor |
| 852 ## - LOCALIZACIÓN |
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| Ubicación en estantería |
T/SP/G88/2018 |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
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| Identificador Uniforme de Recursos |
<a href="https://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=b68b02066a1cf0505e375f43ca841cfc">https://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=b68b02066a1cf0505e375f43ca841cfc</a> |
| Texto de enlace |
Texto completo |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) |
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| Tipo de ítem Koha |
Tesis |
| Suprimir en OPAC |
No |
