Detalles MARC
| 000 -LEADER |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02852nac a22002894a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20250627095332.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
250627s2024 ve |||||o|||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
SAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon VE48.1 |
| Centro/agencia transcriptor |
SAIAE Dr. Arnoldo Gabaldon |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 046 ## - FECHAS CON CODIFICACIÓN ESPECIAL |
|---|
| Fecha de modificación del recurso |
2025/06/27 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Muñoz, Norelkys |
| 245 ## - MENCIÓN DEL TÍTULO |
|---|
| Título |
Evaluación de calidad de servicio: satisfacción del usuario en la emergencia gineco-obstétrica del Hospital Dr José María Carabaño Tosta, Maracay, estado Aragua, Venezuela 2024 |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2024 |
| 270 ## - DIRECCIÓN |
|---|
| Ciudad |
Maracay |
| Estado o provincia |
Aragua |
| País |
Venezuela |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
42 p. |
| Otras características físicas |
tabls.; grafs. |
| Dimensiones |
CD 118 mm |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Nombre/término del tipo de soporte |
Digital |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
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| Nota general |
Consentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Tipo de título |
Especialista en Salud Pública |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon. |
| Año de obtención del título |
2024 |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye 17 referencias bibliográficas |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
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| Sumario, etc. |
La presente investigación tuvo como objetivo evaluar la calidad de servicio mediante la satisfacción del usuario de la emergencia Gineco -obstétrica del Hospital Dr. José María Carabaño Tosta, Maracay, Estado Aragua. Se realizó un estudio de modalidad cuantitativa, con un diseño no experimental, de corte transversal descriptivo. El universo estuvo comprendido por: los usuarios internos de la emergencia Gineco - obstétrica del Hospital (Médicos y Enfermeras) y los usuarios externos o personas atendidas y/o familiar acompañante de esa misma área. Se trabajó con dos muestras una para usuario interno tipo Censal de 74 individuos y otra Muestra para usuario externo tipo No Probabilística Intencional o de Conveniencia de 93 individuos. La técnica utilizada fue la encuesta y se utilizaron 3 instrumentos: una guía de observación y 2 cuestionarios dirigidos a la población en estudio. Se evidencia que el área de emergencia Gineco- obstétrica tiene fallas en la temperatura de la emergencia, la ventilación, el aseo y orden, escasos servicios sanitarios para personal y pacientes, escaso número de las camillas y ausencia de estetoscopio y extintores de incendio, así como, insuficiente señalización de salida del área de emergencia. Al determinar el nivel de satisfacción del usuario externo e interno se encontró debilidad en la dimensión de proceso específicamente equipos médicos, dotación de insumos y tiempo para la atención. La evaluación de la calidad de servicio está bien ponderada según la satisfacción del usuario externo e interno. (AU) |
| 651 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--NOMBRE GEOGRÁFICO |
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| Nombre geográfico |
ARAGUA |
| 700 ## - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
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| Nombre de persona |
Reina, Andrea |
| Término indicativo de función/relación |
Tutor |
| 852 ## - LOCALIZACIÓN |
|---|
| Ubicación en estantería |
T/SP/M8/2024 |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Identificador Uniforme de Recursos |
<a href="https://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=8492d75a3a86d439234cafd3f3a00892">https://cainfo.iaes.edu.ve/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=8492d75a3a86d439234cafd3f3a00892</a> |
| Texto de enlace |
Texto completo |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Tesis |
| Suprimir en OPAC |
No |
