Diseño de un programa cognitivo conductual para el manejo del Mobbing en el personal de enfermería, año 2011

Consentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indique la fuente

Especialista en Gestión en Salud Pública Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon 2011

Incluye 40 referencias bibliográficas

Hospital Dr. Eugenio Mariano González Padilla

Historial del hospital Dr. Eugenio Mariano González Padilla

Filosofía el hospital Dr. Eugenio Mariano González Padilla

Entorno Institucional del hospital Dr. Eugenio Mariano González Padilla

Sistemas internos del hospital Dr. Eugenio Mariano González Padilla

Mobbing

Características del Mobbing

Tipos de Mobbing

Fases del Mobbing

Las partes implicadas

Formas de expresión del Mobbing

Conductas que pueden ser consideradas Mobbing

Consecuencias del Mobbing

Terapia cognitiva conductual

Triada cognitiva

Componentes de la triada cognitiva

Características de la terapia cognitiva conductual

El desempleo de la mediación en la resolución del Mobbing

Los niveles de gestión del conflicto en el Mobbing

Características de la negociación que impiden su aplicación en la resolución del Mobbing

Conclusión de la mediación en la resolución en la resolución del Mobbing

Frecuencia de la restricción de la posibilidad de hablar en el lugar de trabajo. Pregunta Nº 1

Frecuencia de aislamiento causado por colegas que realizan su misma tarea. Pregunta Nº 2

Frecuencia con la que ignoran sus opiniones todo el tiempo. Pregunta Nº 3

Frecuencia con la que le evitan asignarle tareas. Pregunta Nº 4

Frecuencia con la que critican permanentemente la forma en que hace su trabajo. Pregunta Nº 5

Frecuencia en la que atacan sus creencias morales, políticas o religiosas. Pregunta Nº 6

Frecuencia en la que le dan indicaciones mediante gritos e insultos o hablan a sus espaldas. Pregunta Nº 7

Frecuencia con que difunden rumores y comentarios injuriosos sobre usted. Pregunta Nº 8

Frecuencia con la que recibe o conoce la existencia de cadenas de e-mails con comentarios irónicos sobre su desempeño labor. Pregunta Nº 9

Frecuencia de efectos referido

Frecuencia de aparición de trastornos psicosomáticos relacionados por stress

La presencia del fenómeno de Mobbing podría asociarse al desarrollo del fenómeno de globalización que ha traído como consecuencia importantes cambios en las formas de trabajo. Las organizaciones más propensas a la aparición del acoso psicológico son aquellas fuertemente burocratizadas, con un alto grado de rigidez o desorganización: Administración pública, la sanidad y la educación, seguidos de los medios de comunicación y de las organizaciones ideológicas, como los partidos políticos y las organizaciones no gubernamentales. En el hospital Dr. Eugenio Mariano González Padilla de Tinaco, edo Cojedes, se presenta un ambiente hostil por el trato vejatorio que ejerce la persona que ocupa la jefatura de la Coordinación de Enfermería, y por quien ocupa la Dirección del hospital. Esta investigación busca diseñar un conjunto de estrategias para el manejo del Mobbing en el personal de enfermería del hospital en estudio (74 personas). Se apoya en un estudio descriptivo, de campo y transversal, lo que permitirá evidenciar la situación problemática. Se emplea como técnica de recolección de datos la encuesta escrita y como instrumento de recolección de datos, un conjunto de cuestionarios validados internacionalmente. Las indagaciones hacia conductas de Mobbing por parte de la Gerencia de Enfermería y la presencia de efectos referidos y trastornos psicosomáticos dieron afirmativos, por lo que sí existe Mobbing, y de tipo descendente, en el hospital de Tinaco. La terapia cognitiva conductual es una herramienta útil para la resolución de estas situaciones. Es necesario, el reconocimiento del problema y su contemplación en el sistema legal vigente venezolano.(AU)

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