Programa de monitoreo de la calidad de atención medica en el área de emergencia del hospital Br. Rafael Rangel. Yaritagua estado Yaracuy

Prohibida su reproducción sin consentimiento del autor

Especialista en Gestión en Salud Pública Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon

Antecedente internacionales

Antecedente nacionales

La atención médica-hospitalaria

Aspecto jurídico-politico, sociales y deontológico de la atención hospitalaria

El servicio de emergencia en una institución hospitalaria

La calidad como concepto aplicado en la instituciones hospitalaria

Frecuencias y porcentaje obtenidos en la dimensión social

Frecuencias y porcentaje obteniendo en la dimensión jurídica

Frecuencia y porcentaje obteniendo en la dimensión política

Frecuencia y porcentaje obteniendo en la dimensión deontológico

Frecuencia y porcentaje obtenidos en la dimensión acciones médica

Costo de programa de monitoreo de la calidad de atención médica

Frecuencia y porcentaje obtenidos en la dimensión misión

Frecuencia y porcentaje obtenidos en la dimensión general

Frecuencia y porcentaje obtenidos en la dimensión económica

Frecuencia y porcentaje obtenidos en la dimensión técnica

Frecuencia y porcentaje obtenidos en la dimensión colectivos sociales

Recursos humano disponible para la implementación del programa de monitoreo

Promedio porcentaje obtenida en la dimensión social

Promedios porcentuales obtenido en la dimensión jurídica

Promedio porcentaje obtenido en la dimensión política

Promedio porcentuales obtenidos en la dimensión deontologica

Promedio y porcentuales obtenido en la en la dimensión acciones médicas

Promedio y porcentuales obtenido en la dimensión misión

Promedio y porcentuales obtenido en l a dimensión general

Promedio y porcentuales obtenido en l a dimensión económica

Promedio y porcentuales obtenida en la dimensión factibilidad técnica

Promedio y porcentuales obtenida en la dimensión colectivos sociales

Flujograma del proceso global de transformación

La presente investigación es un proyecto factible. Su objetivo fue diseñar un programa de monitoreo de la calidad de atención médica en el área de emergencia del hospital tipo I Br. Rafael Rangel. Yaritagua estado Yaracuy. Comprende tres fases: Diagnóstico, factibilidad y elaboración de la propuesta. En la fase diagnóstico, se aplicó un estudio de campo descriptivo, para recabar información sobre las variables. Se diseñaron y aplicaron dos cuestionarios, validados mediante juicio de expertos. La confiabilidad revela los valores de 0.90 y 0.89, para los cuestionarios A y B, respectivamente. El estudio de factibilidad de mercado, financiera, social, gerencial, técnica y económica de la propuesta, reveló viabilidad para la ejecución de la propuesta. El programa de monitoreo elaborado en la tercera fase, tomó en cuenta las distintas dimensiones de la atención médica que deben ser monitoreadas desde un programa sistemático y sostenido en el tiempo. Las conclusiones revelan que el comportamiento y las actuación del personal que brinda la salud, como es la respuesta ante una urgencia del usuario que llega en estado crítico, es importante hacerles entender que primero es la clínica que los exámenes para clínicos, ya que hay una tendencia de las nuevas generaciones de médicos, a utilizar los exámenes para después examinar, pudiendo con ello verse comprometida la calidad de atención. Se recomienda establecer las coordinaciones gerenciales para la implementación del programa.(AU)

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