Satisfacción del usuario en el Club de Diabetes Los Chinatos Colón, Municipio Ayacucho, estado Táchira, Venezuela, noviembre 2018
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: 2018Descripción: 47 p. CD 118 mm tabls Tipo de soporte: - CD
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Tesis | BIBLIOTECA IAES | T/EPID/G8/2018 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible |
Consentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente.
Especialista en Epidemiología de las Enfermedades Metaxénicas. Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon. 2018
Incluye 28 referencias bibliográficas
La satisfacción del usuario es evaluada sobre la calidad de asistencia médica, por ello, epidemiologia debe conocer el punto de vista del usuario para acrecentar su satisfacción. No obstante, los usuarios y sus satisfacciones son la piedra angular de los servicios de salud, lo que impulsa una nueva cultura de gestión en atención. Entre ella “Los clubes que son espacios de encuentro para personas que tienen necesidades y requerimientos específicos que comparten, tal caso el Club de Diabetes" según la Investigación “Determinar la Satisfacción del usuario del Club de Diabetes los Chinatos, Colón municipio Ayacucho, estado Táchira. Noviembre 2018”, paradigma cuantitativo, descriptivo, de campo y transversal, con diseño no experimental, población de 58 usuarios adscritos al Club de Diabetes, la muestra censal por lo viable. Técnica la encuesta, instrumento el cuestionario, de 22 ítems modelo escala de Likert. Con 05 opciones de respuestas. Validado por “juicio de expertos” y medida de confiabilidad en 0.76. Obtenido los resultados se expresó en el Paquete Ofimático Microsoft Office 2013, de esta manera, el 34,5% de los usuarios calificaron de regular la calidad de atención que reciben en el Club de Diabetes, el 41,4% estimaron de regular el grado de confianza hacia el Club, sin embargo, un 40,3% juzgaron la actitud del equipo de salud como excelente. Se recomienda: Fortalecer la confianza que se le propicia al usuario a través de respuestas a las necesidades en la calidad de atención, garantizando la disponibilidad de medicamentos, básicos, el funcionamiento de equipos y servicios de apoyo. (AU)
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