Programa de formación en el modelo de atención medica dirigido al personal de salud para fortalecer la atención de los usuarios del Hospital Central de San Felipe año 2007

Especialista en Gestión en Salud Pública Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon

Clima organizacional

Relaciones humanas

La comunicación organizacional

Siete (7) aprendizajes básicos para la convivencia social

Servicio

Calidad

Cliente

Estrés laboral

Inteligencia emocional

Coaching

Distribución de la red primaria del estado Yaracuy

Indicadores de salud

Distribución del presupuesto

Unidades de producción

Camas hospitalarias distribuidas por departamento

Distribución del personal que labora en el H.C.S.F

Matriz de involucrados e interesados

Establecimiento de prioridades

Formulación de estrategias y alternativas

Matriz del marco lógico

Cronograma de actividades

Desembolso general

Plan de evaluación y seguimiento del proyecto

Plan de evaluación y seguimiento de actividades

Programa de formación en el modelo de atención médica dirigido al personal de salud para fortalecer la atención de los usuarios del Hospital Central de San Felipe año 2007 tiene como objeto mejorar la calidad de atención brindada a los usuarios del Hospital Central de San Felipe. El programa se realizó bajo la modalidad de proyecto especial apoyada en un diseño de campo. El diagnóstico se realizó mediante un análisis situacional institucional con la participación del cuerpo directivo, contraloría social y trabajadores, sustentado en evidencias impresas, entrevistas formuladas al personal de diferentes áreas de servicios y usuarios para posteriormente aplicar la metodología del marco lógico dirigido a definir las estrategias, actividades, recursos y fuentes de financiamientos que permiten la sensibilización de 255 integrantes del personal de salud en aspectos relacionados con imagen corporativa, valores y principios de la organización, talleres de desarrollo personal, mesas de trabajo relacionadas a las estrategias de atención al usuario y jornadas de divulgación y finalmente una fase de acompañamiento bajo el enfoque del coaching, como proceso de monitoreo.(AU)

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