Evaluación de la calidad de atención médica desde la percepción del usuario del servicio de oxigenoterapia hiperbárica del Centro Regional de Podología, Aragua, Venezuela, 2016
Idioma: Español Detalles de publicación: 2016Descripción: 37 p; tablsTema(s): Recursos en línea:| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Tesis | BIBLIOTECA IAES | T/SP/A742/2016 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible |
Consentimiento del autor para la reproducción total o parcial de su trabajo; siempre y cuando se indiquen la fuente.
Especialista en Gestión en Salud Pública Ministerio del Poder Popular para la Salud; Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios Dr. Arnoldo Gabaldon 2016
Incluye 21 referencias bibliográficas
La satisfacción del usuario sobre la calidad de atención de salud
Tratamiento con oxígeno hiperbárico
La calidad de la asistencia sanitaria
Evaluación de la calidad de atención y satisfacción del usuario
Evaluación de la estructura de atención médica según usuarios externos. Centro Regional de Podología Aragua, período enero-marzo 2016
Evaluación de la estructura de atención médica según usuarios internos. Centro Regional de Podología Aragua, período enero-marzo 2016
Evaluación del proceso de atención médica según usuarios externos. Centro Regional de Podología Aragua, período enero-marzo2016
Evaluación del proceso de atención médica según usuarios internos. Centro Regional de Podología Aragua, período enero-marzo 2016
Evaluación de los resultados de la atención médica según usuarios externos. Centro Regional de Podología Aragua, período enero-marzo 2016
Evaluación de los resultados de atención médica. Centro Regional de Podología Aragua, período enero-marzo 2016según usuarios internos
La investigación tiene como objetivo evaluar la calidad de atención médica desde la percepción del usuario externo e interno del Servicio de Oxigenoterapia Hiperbárica del Centro de Atención Regional de Podología, Aragua-Venezuela, período 2016. Investigación cuantitativa, paradigma positivista, diseño no experimental, transversal y de campo. Muestra: 45 usuarios externos y 2 internos en el período enero a marzo de 2016. Se aplicó dos cuestionarios que dio como resultados: Estructura: es accesible; cuando vino por primera vez le informaron de los servicios que ofrecen; la sala de espera es confortable mientras espera el tratamiento; cuando lo refirieron al Centro sabían de la existencia de este Centro; el personal que atiende el servicio no es suficiente ni tampoco el número de cámaras hiperbáricas existentes. Proceso: Fue referido al Centro por otro establecimiento de salud; el tiempo de espera para ser atendido por primera vez fue prolongado; le explicaron el tratamiento y su procedimiento; tiempo de espera para ser atendido para recibir el tratamiento hiperbárico no es excesivo; trato amable, respetuoso y cortés. Resultados: Esperaba que el tratamiento le mejorara su pie diabético; los resultados han sido positivos; recibió instrucciones de cómo cuidar sus pies; y cree que este servicio funciona adecuadamente y lo recomendaría. Se deberían incorporar a profesionales médicos y a técnicos hiperbaristas para mejorar la calidad de la atención del Servicio.(AU)
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